Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Возврат автомобиля с пробегом купленного в автосалоне заявление

Возврат автомобиля с пробегом купленного в автосалоне заявление

Возврат автомобиля с пробегом купленного в автосалоне заявление

Как вернуть кредитную машину дилеру?


Даже если вы взяли автомобиль в кредит, то его все еще можно вернуть в автосалон. Более того, вы вправе потребовать возмещение по выплатам, которые уже успели заплатить банку.Для начала необходимо отправиться в центр, где был приобретен автомобиль. При этом официально датой покупки считается тот момент, когда автосалон получает деньги от кредитора.

Как вы понимаете, это может произойти гораздо позже, чем вы рассчитываете, что значительно уменьшает период возврата авто.Если автосалон согласился вернуть деньги за автомобиль, первым делом следует взять справку, которая подтверждает расторжение договора купли-продажи.

После этого банк обязан будет вернуть вам выплаченную сумму, оставив себе только проценты за пользование кредитом.В случае обращения в суд, выплаты придется производить до тех пор, пока не будет вынесено решение по делу. И только в случае, если оно положительное, договор будет расторгнут, а банк и вы получите свои деньги. При этом практика показывает, что добиться возврата процентов по кредиту, в случае возврата машины в автосалон, бывает очень сложно.

Когда возможен возврат автомобиля в автосалон

Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено.

В соответствии с нормами законодательства вернуть автомобиль в салон можно:

  1. в случае обнаружения в транспортном средстве любых недостатков (даже мелких дефектов) его можно вернуть в магазин в течении 15 дней с момента приобретения (статья 18 );
  2. если сроки устранения недостатков были нарушены – в течение гарантийного или срока годности, либо в течение двух лет с момента покупки;
  3. в течении действия гарантийного срока или срока годности автомобиль можно вернуть при обнаружении существенных недостатков (ст.ст.18-20 закона о ЗПП), к ним относятся те неисправности, которые невозможно устранить (если гарантийные или сроки годности не установлены, то вернуть авто можно в разумный срок – в пределах 2-х лет с момента передачи транспортного средства покупателю);
  4. в случае невозможности использовать транспортное средство на протяжение года в течении более 30 дней по причине неоднократного устранения его недостатков – в течении срока годности или гарантии, либо в течении 2-х лет с момента его приобретения, если сроки годности не установлены.

В каких случаях можно вернуть автомобиль после 15 дней?

По истечении 15 дневного срока покупатель вправе предъявлять претензии лишь в серьезных случаях.

Он может потребовать возврата денег, если:

  1. дилер нарушил срок устранения недостатков;
  2. в процессе эксплуатации выявлены существенные дефекты;
  3. машина ремонтировалась более, чем 30 дней в течение 12 месяцев, что создало препятствия для использования техники по назначению.

Подать претензию необходимо в течение гарантийного срока.

Если период гарантийного обслуживания не установлен, он составляет 2 года. При неисправности, обнаруженной после окончания гарантийного срока, потребитель также вправе требовать устранения дефектов. Необходимо будет доказать, что она возникла по вине производителя.

Пример 2. Астафьев Н.В. обратился в суд с иском к ООО «Ягуар Ленд Ровер». Указал, что приобрел у дилера автомобиль Land Rover Range Rover SV Autobiography.

В период эксплуатации машины он неоднократно обращался в сервисный центр для устранения неисправностей. В общей сложности на гарантийном ремонте транспортное средство находилось 57 дней. Отдав автомобиль в очередной раз в ремонт, истец подал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Ответчик отказал в удовлетворении требований. В ходе судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая подтвердила заводской брак.

Суд постановил расторгнуть договор и вернуть Астафьеву Н.В. денежные средства, уплаченные за машину. Также с ответчика взыскана неустойка, компенсация морального вреда и штраф (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.03.2019 года по делу № 4466/2019).

Возможно ли вернуть б/у автомобили в автосалон

Согласно действующему законодательству, автомобили считаются технически сложным товаром.

Потому возврат невозможен, если изначально качество признано отличным, либо транспортное средство просто не понравилось покупателю. Но есть ситуации, когда право на возврат появляется:

  • Обнаружение серьёзных недостатков в транспортном средстве.
  • Отказ компании провести ремонт авто.
  • Невозможность использовать транспортное средство на протяжении более чем 30 дней из-за неоднократного гарантийного ремонта.
  • Нарушение сроков устранения неполадок.

Главное требование в таком случае – фиксирование всех выявленных проблем. После этого можно обратиться в автосалон с претензией, так же оформленной в письменном виде.

Если данные шаги не привели ни к какому результату – то назначается судебное разбирательство.

Обязательно проведение дополнительной экспертизы для установления причин неисправностей, времени их появления.

Как расторгнуть ДКП?

Итак, если вы выяснили, что вас обманули при продаже машины, и покупали вы её у физического лица с рук, то в первую очередь необходимо оценить возможность доказать, что неисправность возникла до подписания ДКП. Если вы хотите подать в суд на продавца на ровном месте, то имейте в виду, что все судебные расходы возмещает проигравшая сторона, а продавец может нанять для защиты юриста, ходатайствовать о судебной экспертизе (она тоже платная и дорогая). Если вы уверены в том, что сможете выиграть дело и доказать неисправность, то сначала лучше решить вопрос без суда – возможно, продавец и не будет против отменить сделку, признавая перспективы проиграть суд и расходы, которые могут на него лечь.

Для этого напишите в свободной форме и направьте в адрес продавца досудебную претензию, изложив суть вашего требования, её причины и само предложение – расторгнуть договор купли-продажи.

Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (разумно 10-20 дней). В случае отказа можете подавать исковое заявление в суд. Здесь следует прибегнуть к помощи юриста, так как общего образца и бланка искового заявления здесь не может быть ввиду конкретности вашего случая.

Ещё кое-что полезное для Вас:

2.

Какие недостатки у автомобиля являются существенными для возврата авто с пробегом?

2.1.

перечень существенных дан в законе о защите прав потребителей: неустранимость недостатка, невозможность использовать в соответствие с целью и тд.

можно взять за основу понятие данное в этом законе.

брали с рук авто? Вам помог ответ? Да Нет 3. Купил авто с пробегом в автосалоне аксель норман, автомобиль салон принял в трейд ин.

В авто обнаружился скрытый дефект который требует разбора двигателя. Авто приобретался 2 месяца назад.

Могу ли я требовать ремонта или возврата денег?

В договоре купли продажи автосалона указано «автомобиль продаеться как есть».

Спасибо. 3.1. Можно потребовать возврата его стоимости либо ремонта, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, как обнаружили брак? Есть письменное заключение? Вам помог ответ?

Да Нет 4. У меня такой вопрос: пару дней назад продали машину в салон машин с пробегом (перекупщикам), с обменом на их машмну и их же доплатой, но нас машина не устраивает, можно ли сделать возврат? P.S Извените пожалуйста, до этого не зарегистрировалась. 4.1. Не устраивает машина-само по себе не является основанием для возврата Возврат согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей возможен если у вас есть претензии к качестве автомобиля.

4.1. Не устраивает машина-само по себе не является основанием для возврата Возврат согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей возможен если у вас есть претензии к качестве автомобиля. Вам помог ответ? Да Нет 5. У меня такой вопрос: пару дней назад продали машину в салон машин с пробегом (перекупщикам), с обменом на их машмну и их же доплатой, но нас машина не устраивает, можно ли сделать возврат и возвратом средств (с нашей стороны)? 5.1. еще раз Вы же задавали этот вопрос и я Вас попросил пояснить что не устраивает в машине?

Она в технически неисправном состоянии?

Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 5.2. У Вас на руках должен быть договора купли-продажи (или мены автомобилей). Читай в них при каких условиях можно расторгнуть договор и вернуть машину.

Думаю, что шансов у Вас не много, т.к.

противоположная торона будет категорически возражать и придётся идти в суд. А там надо доказывать, что Вам продали технически неисправный автомобиль. Схема примерно такая. Проанализируйте ситуацию и примите взвешанное решение.

Удачи Вам! Вам помог ответ? Да Нет 6. У меня вопрос: пару дней назад обратились в салон машин с пробегом (перекупщики), продать у них свою машину и взять у них с их доплатой. Но машина нас полностью не устраивает, можно ли сделать возврат машин и с возвратом денег (с нашей стороны) 6.1.

Смотря что именно Вас не устраивает? Надо еще и договор купли-продажи смотреть.

Она в технически исправном состоянии? Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет 7. При спорном вопросе о возврате авто с пробегом продавцу физ. лицу, через суд, при дефектовке должны присутствовать обе стороны, или достаточно присутствия покупателя и официального сервиса? На учет машина еще не была поставлена.

В теч.10 дней. Обязан ли истец письменно уведомить и пригласить ответчика на дефектовку? 7.1. В данной ситуации процедура совсем другая. Покупатель может конечно известить о явке на осмотр автомобиля, но продавец не обязан туда являться.

Во-вторых, расторгать договор в одностороннем порядке, то это нужно только в суде, где придётся проводить именно судебную экспертизу на основании и простого акта дефектовки в данном случае будет недостаточно.

Вам помог ответ? Да Нет 8. При спорном вопросе о возврате авто с пробегом продавцу физ. лицу, через суд, при дефектовке должны присутствовать обе стороны, или достаточно присутствия покупателя и официального сервиса? На учет машина еще не была поставлена. В теч.10 дней. 8.1. Участвовать в экспертизе стороны гражданского дела не обязаны, это их право, а не обязанность.
В теч.10 дней. 8.1. Участвовать в экспертизе стороны гражданского дела не обязаны, это их право, а не обязанность. Участие первого покупателя не обязательно.

Достаточно участвовать истцу — новому покупателю и представителю сервиса. Вам помог ответ? Да Нет 9. 5 мая был приобретен автомобиль в автосалоне, с пробегом. На 3 день были выявлены недостатки, проводка, охлаждающая система неисправны.

Обратившись в салон, получила ответ, берем авто на диагностику, написала заявление на возврат денежных средств, в течение какого времени можно вернуть деньги? 9.1. Нужно не заявление а письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, второй экземпляр заявления у Вас остался? Возврат максимум в 10 дней. Вам помог ответ?

Да Нет 10. Купила авто с пробегом в автосалоне.

Заверили что авто испрано. Диагностику не делала. Через месяц проявились поломки авто при запуске двигателя.

После диагностики ремонт посчитали в 300000. А сам авто купила за 650000 т. р. Изначально продавец обманул о количестве собственников и о пробеге, он скручен тоже, видно по износу деталей и по базе в сто. Возможно ли с магазина требовать компенсацию за ремонт или возврат авто? 10.1. Возможно потребовать в претензионно-исковом порядке возврат его стоимости, диагностика о стоимости ремонта и скрученном пробеге имеется?
10.1. Возможно потребовать в претензионно-исковом порядке возврат его стоимости, диагностика о стоимости ремонта и скрученном пробеге имеется? Вам помог ответ? Да Нет 11. Я улетел в кювет никого не задел но на авто лада гранта лифтбек пострадало 7 элементов и двигатель слетел с подушки так ка ушел телевизор у меня каско по договору безусловная франшиза на ущерб 10000 и на утс 20000 могу ли я рассчитывать на полную починку и возврат утс авто 3 месяца и 18000 пробег.

11.1. Дмитрий! Вы можете рассчитывать только на то, что указано у Вас в договоре страхования по каско. больше чем указано в договоре Вам к сожалению получить не удастся. Вам помог ответ? Да Нет 11.2.

Нет, Вы не можете рассчитывать на «полную починку и возврат утс» за счет КАСКО, т.к. договором КАСКО предусмотрена франшиза.

Т.е. Вы компенсируете за счет собственных средств стоимость восстановительного ремонта в размере 10 т.р. и 20 т.р. (УТС). Вам помог ответ?

Да Нет 12. Мною был оставлен задаток за авто с пробегом в салоне в сумме 10 тысяч.

В расписке указано. Что в случае отказа от покупки авто залог не возвращается.

На следующий день обнаруживаются недостатки авто такие как заявленная комплектация и стук двигателя на холостых. Могу ли я требовать возврат задатка?

12.1. да можете, потому что договор заключен по вине продавца который не сообщил о всех недостатках товара.указывайте на это. ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком Позиции высших судов по ст.

381 ГК РФ >>> 1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Имеете полное право, пишите претензию и потом в суд. Вам помог ответ? Да Нет 12.3.

Актируйте недостаток на СТО, в дальнейшем пригодится в качестве доказательства, затем направляйте претензию об обнаружении скрытого недостатка, в случае не разрешения в добровольном порядке обращайтесь в суд. Вам помог ответ? Да Нет 13. Купила машину с пробегом у частного лица. Сегодня поехала авто на учет, оказалось нет номеров на двигателе-уничтожен.

Могу ли я вернуть авто прежнему хозяину. И что может быть основанием для возврата? Есть отказ в постановке на учет.

13.1. Именно на этом основании расторгайте договор купли-продажи. Откажется- через суд Вам помог ответ? Да Нет 14. Купил авто с пробегом у физического лица.

После покупки оказалось, что повреждена коробка передач. Могу ли я совершить возврат денежных средств? В договоре про техническое состояние автомобиля нет ни слова.

14.1. рекомендую обратится в суд с исковым заявлением о расторжении купли продажи.

Вам помог ответ? Да Нет 14.2.

Можете, так как заключили договор под заблуждением относительно его предмета.

Но если продавец не согласится придется подавать в суд. Вам помог ответ? Да Нет 14.3. Конечно можете , пишете претензию, затем подаете в суд, правда не будет ЗПП, просто расторжение договора договор по ГКРФ. Вам помог ответ? Да Нет 15. Купил авто у официального дилера в отделе трейд-ин, то есть авто с пробегом, при покупке мне не рассказали про авто ничего, на подъёмник загнать не предоставили возможности.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Купил авто у официального дилера в отделе трейд-ин, то есть авто с пробегом, при покупке мне не рассказали про авто ничего, на подъёмник загнать не предоставили возможности.

При осмотре в сервисе, оказалось что авто был очень сильно поврежден в дтп и гнилой!

Обратился в салон с вопросом о возврате денег, на что мне ответили отказом, как быть? 15.1. писать заявление о соразмерном уменьшении цены и всех компенсациях, я сейчас веду точно такое же дело, один в один Вам помог ответ? Да Нет 15.2. В суд подавать. Вам помог ответ?

Да Нет 16. После покупки автомобиля с пробегом у физического лица, обнаружились неполадки покрупнее, реально ли потребовать возврата денег? Адрес и телефон бывшего владельца имеется, но дозвонить и зайти никак.

16.1. Все зависит от того, насколько выявленные недостатки являются существенными.

Вам помог ответ? Да Нет 16.2. Практически нереально. Вы покупали не новый автомобиль.

Должны были хорошо провести диагностику перед покупкой. как Вы будете доказывать, что неполадки образовались не в следствии Вашей неправильной эксплуатации?

Вам помог ответ? Да Нет 16.3. Только если договор не скачен из интернета. Вам помог ответ? Да Нет 17. Я оставил задаток за автомобиль.

Но после проверки по Карфаксу оказалось что пробег машины не соответствует действительности-он занижен. Что мне делать что бы вернуть залог? Есть ли типовой образец заявления продавцу с требованием о возврате задатка?

17.1. К сожалению вам через суд нужно расторгать договор уплатив всю стоимость. Вам помог ответ? Да Нет 17.2. Типового образца нет. Пишите заявление в свободной форме.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Интересует следующий вопрос: каким образом возможно сделать возврат НДС при покупке авто (с пробегом или нового) у Юр. лица (или у физ. лица) юр. лицом другого государства.

18.1. Вы когда покупали авто?

ПТС есть? Вам помог ответ? Да Нет 19. Куплен автомобиль с пробегом у оф.дилера мерседес. В ПТС первый собственник юр.лицо — Мерседес Бенц Рус.

Гарантия еще 1 год. Сейчас я обнаружил неисправность в коробке передач. В ГАИ еще не ездил. Что мне сейчас лучше делать? Поставиь на учет в ГАИ а потом в сервис?

Или сначала в сервис? Могу ли я добиться возврата денег? 19.1. По ст.4 ЗОПП подавайте претензию Экспертиза есть? Вам помог ответ? Да Нет 19.2.

Вам необходимо обратиться в автосалон с заявлением, в котором указать что вы хотите, ремонт или возврат денежной суммы, в случае отказа подавайте в суд, штрафы с салона можно взыскать большие Вам помог ответ? Да Нет 19.3. В настоящее время нет необходимости ставить на учет автомобиль.

В товаре выявлена неисправность. Товар нужно вернуть продавцу.

Возврат возможен, если неисправность заранее не оговорена договором. Вам помог ответ? Да Нет 20. Купила у автосалона авто с пробегом 2001 года, на него нет гарантии, на следующий день после покупки машина заглохла прям на дороге, сломался генератор, плюс появились стуки, скорее всего проблема со стойкой, позвонила в автосалон сказали мы не виноваты гарантии нет, чините за свой счет, вы смотрели авто и подписали акт-приемки передачи, надо было делать самим перед покупкой диагностику.

В данном случае я могу требовать ремонта, уменьшения цены или возврата авто? 20.1. Можете требовать в претензионно-исковом порядке на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет 20.2. Очевидно, что недостатки являются существенными, поэтому можно пробовать расторгнуть договор купли-продажи. Но, вероятнее всего, спор придется решать в суде.

Вам помог ответ? Да Нет 20.3. Я в этих случаях возвращаю авто применяя ст18 п1 закона и ст503 гк РФ после правильно проведенной экспертизы Срок для этого 14 дней- причем по любому недостатку письменно не оговоренному при продаже Вам помог ответ? Да Нет 21. У меня автомобиль чери м 11 купленный в кредит в августе 2014 года пробег 7000 км.
Да Нет 21. У меня автомобиль чери м 11 купленный в кредит в августе 2014 года пробег 7000 км. на 5000 км начала гореть ошибка двигателя на сервисе не могли найти причину в течении месяца перепробовали всё что можно.

После чего авто провёл 3 дня на сервисе и мне сообщили что проблема с распредвалом но замену нужно ждать сколько не известно.

Могу ли я потребовать замену авто на новое или возврат денег? 21.1. Сколько времени машина была в ремонте по документам?

Вам помог ответ? Да Нет 22. Купил автомобиль в салоне с пробегом 9,5 тыс. за наличный расчёт, смогу ли я подать декларацию для возврата 13% пока временно не работаю, устраиваюсь на другую работу. 22.1. Во-первых никаких возвратов НДФЛ при покупке автомобиля Законом (НК РФ) не предусмотрено.

А во-вторых, если Вы не работаете и не платите налогов, то что возвращать собираетесь? Вам помог ответ? Да Нет 23. Скажите могу ли я вернуть авто прежнему владельцу с возвратом денег, так как продавец дал ложную информацию по авто.

При покупке авто был указан пробег 45000 км, после покупке при тщательном осмотре выяснилось что пробег был отмотан и его реальный пробег около 200000 км. С момента покупки авто прошла неделя. Спасибо. 23.1. Да можете требовать рассторжения договора и возврата денег Вам помог ответ?

Да Нет 23.2. Александр Владимирович , да, можете. Но расторгнуть договор у вас получится только в судебном порядке, подав соответствующий иск.

И еще такой момента.в договоре купли-продажи сумма то указана реальная или заниженная, как часто бывает???? Договор купли-продажи на руках?уточните Вам помог ответ? Да Нет 24. Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи автомобиля с пробегом и возврата денежных средств.

При покупке авто продавец сказал что авто не битое двигатель в порядке.

Оказалось что бывало авто в ДТП да и с двигатель придется капиталить.

Договор от 22 апреля в гаи на учет еще не поставил. 24.1. Только в судебном порядке Вам помог ответ? Да Нет 25. Покупаю машину с пробегом.

Деньги отдал бывшему хозяину авто под расписку. Автомобиль взят в кредит, в связи с этим моими же деньгами прежний хозяин покрывает оставшийся долг в банке.

Езжу пока что с его документами. Деньги по задолженности кредита зачислены, но ПТС из банка ждем уже более месяца. Скажите, пожалуйста, каковы сроки возврата банком ПТС на руки хозяину авто в данной ситуации?

Заранее спасибо! 25.1. В данном случае факт возврата ПТС связан с прекращением обязательств по договору залога.

Как только с автомобиля будет снято залоговое обременение, ПТС должен быть возвращен в сроки, предусмотренные кредитным договором и (или) договором о залоге.

Вам помог ответ? Да Нет 26. Купленная в автосалоне авто с пробегом при постановке на учет оказалась арестована за не уплату штрафа в ГАИ прежним владельцем. По договору фирма гарантировала, что авто не в залоге, не арестована и не обременена. Могу ли я расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств, и как это законно сделать?

26.1. Карина! Да. конечно. В договоре должно быть прописан порядок расторжения договора.

Но нужно это сделать через суд.

Обращайтесь, помогу. Вам помог ответ?

Да Нет 26.2. Конечно можете, обратитесь с претензией в автосалон, в случае отказа в суд о признании договора недействительным. При заявлении в суд требуйте взыскание морального вреда, взыскания судебных издержек. При необходимости обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Я приобрел авто с пробегом. Во время регистрации в МРЭО выяснилось, что договор купли-продажи оформлен с ошибкой.

Могу ли я потребовать расторжения договора и возврата мне денежных средств? Но, помимо этого выяснилось, что техническое состояние авто не соответствует заявленному продавцом.

После проведения диагностики стоимость ремонта автомобиля у официального дилера составляет около 450 — 500 т.р. стоимость самого автомобиля указанная в ДКП 645 т.р.

27.1. Вы можете расторгнуть договор в суде, в связи с существенным нарушением условий договора в одностороннем порядке. Но придется соблюсти досудебное урегулирование, а именно направить требование о расторжении договора второй стороне. Вам помог ответ? Да Нет 27.2.

Вы сможете потребовать расторжение данного договора на основании, что техническое состояние ТС не соответствует заявленному продавцом (имеет существенные дефекты), а ошибку в договоре не сложно исправить, обратившись с этим к продавцу. Первое, что необходимо сделать, это обратиться к продавцу с претензией о качестве ТС и расторжении договора с возвратом денежных средств.

Вам помог ответ? Да Нет 28. Купила в автосалоне автомобиль с пробегом не битый Через 3 дня сделала диагностику в дилерском центре, в результате диагностики выяснилось, что автомобиль битый и требует дорогостоящего ремонта. В Акте приема-передачи указано, что автомобиль возврату не подлежит. Как поступить в этой ситуации?

28.1. Не важно, что написано в акте-передаче. Есть закон. Необходимо писать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Вам помог ответ? Да Нет 28.2.

вы в праве предъявлять претензии по недостаткам за исключением тех о наличие которых вас предупредили (письменно) см.

п.1 ст 18 ЗоЗПП. то что товар подержан не основание для отказа. пишите претензию прилагайте копию заключения (диагностики) сервиса и требуйте возврата стоимости или обмена.

Вам помог ответ? Да Нет 29. Купил автомобиль по триедин (с пробегом), после покупки автомобиль не поехал, обратился в автосалон — неисправности устранили, в течении 15 дней с момента передачи автомобиля написал претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае отказа в удовлетворении есть ли у меня по данному делу судебная перспектива?

29.1. Судебная перспектива будет зависеть о того будут ли являться недостатки Вашего автомобиля существенными Вам помог ответ? Да Нет 30. Чуть больше месяца назад купили в салоне новый автомобиль.

Пробег за это время 2000 км. автомобиль дважды отвозили в салон на гарантийный ремонт. В первый раз были проблемы со сцеплением и тормозами, второй раз меняли генератор, и вот снова проблема с коробкой передач, 5-ая скорость сильно гудит, снова надо авто везти в салон.

Вопрос: можно ли автомобиль вернуть в салон и потребовать возврат денег.

30.1. Вы вправе потребовать возврата денег, если недостаток является существенным, а также в случае если срок ремонта в общей сложности превысил 30 дней.

За бесплатной консультацией и составлением претензии можете обратиться в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66. Вам также будут рекомендованы эксперты, которые определят является ли недостаток существенным. Вам помог ответ? Да Нет

Вернуть автомобиль продавцу

Один из очень популярных запросов в поисковых системах звучит так: «Можно ли вернуть купленный автомобиль продавцу»?

И действительно, однозначных ответов на него поисковик, скорее всего не даст. Вероятно, ответ будет такой: «Можно, но…».

И вот это «но» мы с вами в этой статье обсудим.

Какие же «но» при возврате автомобиля необходимо учесть? Можно ли вернуть купленный автомобиль? Во-первых, многое зависит от того – куплен ли новый или подержанный автомобиль?

Во-вторых, если все же куплен новый – закончился гарантийный срок, указанный в документах, оформленных при покупке автомобиля? В-третьих, по какой схеме оплаты был приобретен данный автомобиль: в лизинг, в рассрочку, в кредит, за полную стоимость и прочие варианты?

В-четвертых, где приобретался автомобиль? В салоне официального представителя производителя, в рамках комиссионной продажи, у частного лица? В-пятых, каким образом была оформлена покупка данного транспортного средства: по договору лизинга, по договору купли-продажи, посредством оформления на нового владельца генеральной доверенности?

В-шестых, наличие дополнительных документов, подтверждающих, что был приобретен неисправный автомобиль. Это могут быть:

  1. Чеки на эвакуацию автомобиля
  2. Акты приема-передачи автомобиля на ремонт и с ремонта
  3. Заключения экспертиз (одной, или нескольких)
  4. Чеки на ремонт (если он не был выполнен по гарантии)
  5. Гарантийная книжка (если были произведены ремонты по гарантии) с соответствующими отметками и другие документы.

Только когда вы соберете воедино все сведения и сверите именно вашу ситуацию с пунктами Закона о Защите прав потребителя, то с высокой долей вероятности, сможете узнать — как вернуть купленный автомобиль.

Если в вашем конкретном случае это возможно. Законные случаи возврата автомобиля

  • К сожалению, при покупке автомобиля с рук, у частного лица – нормы Закона о защите прав потребителя не действуют. Поскольку такие сделки – это договор между частными лицами, покупатель не может рассчитывать на то, что продавец добровольно признает претензии и вернет деньги за проданный автомобиль.

    Вернуть деньги через суд – маловероятно. Такие дела обычно слишком сложные, а тяжбы длятся слишком долго.

    Чаще всего, уставший таскаться по судебным разбирательствам, несчастный новый владелец просто отзывает иск.

  • Возврат нового автомобиля, находящегося на гарантийном обслуживании, также не представляется слишком сложным для опытного автовладельца – о порядке возврата в этом случае читайте на странице «Возврат автомобиля на гарантии».
  • Наиболее легкий и понятный случай – это ситуация, при которой дефект выясняется в течение первых 15 дней с момента переоформления нового автомобиля на покупателя (то есть, со дня приобретения по документам).

    Подробнее этот вариант описан в другом разделе нашего сайта.

    Вы можете прочесть о правилах возврата нового автомобиля с дефектом на странице «Возврат автомобиля в автосалон».

  • Самыми сложными по праву считаются случаи возврата автомобиля, купленного уже с пробегом, то есть, не нового. Гарантия на него давно истекла, а в некоторых случаях транспортное средство успело побывать не в одних руках.

    Если покупатель приобрел автомобиль у юридического лица, а именно — в автосалоне, продающим б/у автомобили, взятые у владельцев в зачет, выкупленные или взятые на комиссию. В таком случае автосалон несет полную юридическую ответственность за продажу товара ненадлежащего качества. Либо он не прошел предпродажную подготовку, либо продавец намеренно скрыл от покупателя дефект.

    Если при эксплуатации выяснилась серьезная поломка, либо в сервисе покупателю объяснили, что автомобиль был восстановлен после серьезной аварии и имеются дефекты, ухудшающие безопасность вождения, возврат автомобиля с пробегом совершенно обоснован, законен и реален.

Досудебный возврат автомобиля продавцу Случаи досудебного возврата автомобиля с пробегом в автосалон бывают: продавцу ни к чему дурная слава. Однако зачастую покупатели уходят ни с чем.

Защищать себя самостоятельно, собрать все необходимые документы для спора с юристами автосалона, написать грамотную и юридически обоснованную претензию продавцу, а в случае неудовлетворительного исхода – заявление в суд, довольно сложно.

Мы предлагаем вам воспользоваться услугами грамотного и опытного автоюриста для защиты своих прав.

Выиграть дело в суде, получить все компенсации, учитывая потери рабочего времени на судебных заседаниях – под силу только юристу.

Добровольный порядок

Для начала нужно попробовать решить опрос миром. Но такая возможность появляется не часто.

Важно помнить, что в случае занижения суммы в договоре, продавец точно откажется от возврата средств.

Так как при обращении в суд вы выставите мошенником не только его, но и себя. Для добровольного урегулирования необходимо:

  1. подготовить доказательства поломки;
  2. провести экспертизу, которая докажет, что состояние авто хуже, чем заявлял бывший владелец;
  3. оформить претензию и направить ее продавцу.

В претензии необходимо указать, что при отказе от добровольного урегулирования, вы подадите заявление в суд.

Хотя шансы на положительное решение незначительные (не более 10%), все бумаги последствие пригодятся в суде.

Претензия составляется в свободной форме. В документе необходимо указать:

  • Предложение о добровольном расторжении договора по соглашению сторон.
  • Предупреждение о том, что при обращении в суд вы дополнительно взыщите расходы на экспертизу, ремонт и юридические услуги.
  • Перечень дефектов.

Добровольное расторжение предусматривает внесение записи об аннулировании договора в ПТС (если контракт уже был зарегистрирован в ГИБДД) и перерегистрацию.

Алгоритм возврата машины

Внимание! Если потребитель купил автомобиль, у которого обнаружились различные дефекты или неисправности, то Федеральный закон о защите прав потребителей предоставляет возможность вернуть такое транспортное средство в автосалон.Для этого необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. при необходимости за свой счет можно провести техническую экспертизу транспортного средства, которая подтвердит неисправность автомобиля.
  2. претензию вместе с прилагаемыми документами, которые подтверждают позицию покупателя, вручить дилеру. Если никто из должностных лиц не ставит отметку о принятии документа, то претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении;
  3. оповестить дилера о своем желании аннулировать договор купли-продажи автомобиля;
  4. для этого подготовить юридически обоснованную претензию, в которой изложить причину, по которой принято решение возвратить транспортное средство автосалону;
  5. в качестве приложений следует приложить копию договора купли-продажи, акт приема-передачи, регистрационные документы на ТС, гарантийный талон, акты на неоднократные ремонтные работы;

Поскольку содержание переписки с дилером должно иметь законодательное обоснование, для составления документов лучше привлекать опытных юристов. Если дилер не соглашается на требование потребителя, следует готовиться к судебному процессу.Посмотрите видео.

Как вернуть деньги за новый, но ломающийся автомобиль:

✔ После покупки автомобиля, обнаружил небольшую техническую неисправность – не работали дворники. Это может быть основанием возврата автомобиля, если им пользовались менее одной недели?

Да. Любые недостатки могут стать поводом для возврата авто в салон на протяжении 15 дней с даты передачи товара.

За этот период Вы должны успеть обратиться к дилеру с заявлением об отказе от исполнения соглашения о купле-продаже (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). Видео Специалист Оксана Дегтярева (НП Правоведы) расскажет, как законно вернуть автомобиль в автосалон.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

В течение 14 дней

В соответствии с названными нормативными актами автомобиль является технически сложным товаром, поэтому качественная техника, не подошедшая по марке, размерам, цвету и форме, возврату не подлежит (). Если клиент серьезно настроен на возврат денежных средств, то обратиться с заявлением в автосалон необходимо в течение 15 дней с момента совершения покупки. При этом потребуется доказать продавцу, что у транспортного средства имеются какие-либо незначительные повреждения.

Условия возврата автомобиля с пробегом (б/у автомобиля) продавцу

Если вы купили автомобиль с пробегом в автосалоне, это означает, что ваша сделка защищена законом РФ «О защите потребителей», в котором достаточно четко прописаны ваши возможные действия при обнаружении в авто неисправностей.

Сложность возврата автомобиля с пробегом в основном зависит от того, как быстро неисправности дали себе знать

  1. если продавец нарушил заранее оговоренные (должно подтверждаться документально!) сроки устранения неисправностей.
  2. при обнаружении в нем существенных недостатков, мешающих его полноценной эксплуатации. Степень существенности этих недостатков и то, по чьей вине они возникли, должна определить независимая экспертиза, которая проводится за счет продавца (!)

Возврат автомобиля: порядок действий

Если купленный у физического лица автомобиль пришел в неисправное состояние, то необходимо предпринять следующий порядок действий:

  1. После этого, вместе с результатами экспертизы отправить уведомление продавцу, в котором будет изложено требование о возврате денег за ТС взамен его возврата;
  2. Организовать проведение независимой экспертизы с целью выявления причины и давности возникновения неисправности автотранспортного средства;

В уведомлении можно сослаться на Гражданский Кодекс, согласно которому покупатель вправе вернуть автомобиль, если он оказался некачественным.

  1. Если продавец будет игнорировать уведомление и просьбы о возврате автомобиля и денег за него, то следует подать исковое заявление в одну из судебных инстанций по месту жительства покупателя;

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Основания для возврата автомобиля с пробегом, купленного в автосалоне.

Не редко причиной возврата комиссионного авто является сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением. МРЭО отказывается ставить купленный авто на учет по обоснованной причине, что не дает Вам возможности пользоваться купленным транспортным средством. Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля.

Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя. Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.

Другой пример, является покупка б/у автомобиля не бывшего в аварии, но имеющего существенные недостатки или брак. Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии. Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д.

Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб. Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло.

Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+