Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Вернуть деньги за авиабилеты купленные через интернет

Вернуть деньги за авиабилеты купленные через интернет

Можно ли вернуть электронный билет на самолет


Не имеет значения в данном случае, каким способом был приобретен авиабилет (обычным или через интернет), возможность возврата средств за него зависит от тарифа, по которому он покупался. Тарифом являются сами условия для обмена или возврата авиабилета.

Многие путешественники не утруждают себя чтением длинного текста, а просто ставят в его конце галочку «ознакомлен». При возникновении необходимости возврата средств за авиабилет, необходимо внимательно ознакомиться с условиями тарифа.

Правила, по которым можно будет сдать билет, можно найти на сайте авиакомпании. Это касается и приобретения билета в интернете через посредника. Существуют единые правила возврата билета у всех авиаперевозчиков:

  • Чем дольше затягивать с возвратом билета, тем меньшую сумму удастся за него вернуть.
  • Сумма штрафа за возвращение билета будет меньше, если он был приобретен по дорогому тарифу;

На некоторых билетах могут стоять специальные пометки: non refundable, либо non ref.

Такие проездные документы не подлежат возврату. Их обычно приобретают по самой низкой цене, либо по акционному тарифу.

Правда, есть шанс постараться поменять данный билет на аналогичный, но с другой датой вылета.

Для этого придется доплатить, скорее всего. Так же важна причина, по которой появилась необходимость сдать авиабилет обратно.

В случае, если возникли вынужденные обстоятельства (задержали или отменили рейс, заболел или умер родственник, либо сам пассажир), то необходимо предоставить документы, подтверждающие данный факт.

В таком случае будет возвращена максимально возможная сумма, предполагаемая тарифом. В том случае, если уважительная причина для возврата авиабилета отсутствует, то можно будет рассчитывать в лучшем случае на минимальную компенсацию. В любом случае, решение по размерам сумм для возврата, будет принимать авиакомпания после того, как все причины будут рассмотрены.

Как сдать билет на самолет?

Анонимный вопрос · 30 мая 2018 · 16,0 K8ИнтересноЕщё · 96Не все компании возвращают билеты при покупке смотрите что написано мелким шрифтом ,есть не взвратные билеты ,а сдать на сайте авиакомпании можно легко и просто сдать билеты даже по интернету ,по стокам сдачи будет и процент возврата денег112 · 6,3 KНаписать комментарий.Ещё 3 ответа · 8Чтобы сдать авиабилет необходимо предоставить: — неиспользованный или частично использованный проездной документ; — паспорт; — документ на право получения средств — при обращении представителя пассажира; — бумаги, подтверждающие. Читать далее113 · 2,4 KНаписать комментарий.

· 6Порядок прекращения договора с перевозчиком регламентируется статьей 108 ВК РФ и правилами воздушной перевозки от 28.06.2007 года № 82. В зависимости от конкретной ситуации плата за проезд может быть возвращена полностью или.

Читать далее52 · 2,9 KНаписать комментарий. · 10,9 KЧтобы вернуть билет на самолет, нужно обратиться к: 1. Если вы покупали билет на сайте самой авиакомпании — на сайт авиакомпании в личный кабинет или на горячую линию 2. Если покупали билет у агентства — связаться с агентством. Читать далее22 · 5,7 KНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 3,1 KИгры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить.

Читать далее22 · 5,7 KНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 3,1 KИгры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить. · Получить средства за «невозвратный» билет вполне возможно, но лишь по уважительным причинам.

К таковым можно отнести форс-мажорные обстоятельства, проблемы в политической обстановке страны и т.п.36 · 4,2 K · 76На сайте РЖД в личном кабинете на вкладке «мои билеты/заказы». Под нужным билетом нажать «обновить статус заказа», потом «получить сведения о возврате».

В день отъезда, по-моему, только в кассе. Деньги вернуть на карту в течение 30 дней8812 · 36,1 K · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagen. · Если ваш рейс отменили (сейчас это почти все зарубежный рейсы на март — май), то вы можете вернуть полную стоимость билетов, пересесть на рейс Аэрофлота или изменить направление.

Вам должно прийти уведомление на почту со всеми условями. подробно расписано как можно связаться с авиакомпанией.Если ваш рейс не отменили, но вы не хотите лететь из-за возможных рисков, то вы можете вернуть деньги только в случае уважительной причины, закрепленной в законе (болезнь, смерть родственника и т.п.). расписано как вернуть невозвратный билет.94 · 4,9 K · 190Представитель авиакомпании.

· В зависимости от авиакомпании онлайн регистрация (если эта опция присутствует) открывается от 60 дней до 24 часов до вылета.При неполной загрузке часть мест бывает закрыта для отдыха экипажа, обычно первые ряды экономического класса. В первую очередь присваиваются места пассажирам особых категорий: люди с ограниченными возможностями сидят как можно ближе к двери, дети до двух лет на руках у родителей по одному на блок, т.к.

на блок предусмотрена всего одна дополнительная кислородная маска, пассажиры с животными — строго у окна, предпочтительно в конце самолета, обычно, минимум 5 рядов между животными, пассажиров с золотыми картами авиакомпании/альянса впереди салона.Если онлайн на рейс были зарегистрированы пассажиры, не сооответствующие требованиям аварийного ряда — их принудительно пересаживают на другие места. Если компания иностранная — обязательно знание английского или языка экипажа.Заботливый представитель авиакомпании может присадить вместе семьи с маленькими детьми до открытия регистрации в аэропорту.

Но это исключительно ее/его доброта и забота о людях, а не обязанность. При регистрации в аэропорту автоматически система выдает места согласно тарифу купленного билета, либо согласно центровке самолета, либо в конце (зависит от системы регистрации), но сотрудники по большей части открывают карту и выбирают определенное место, либо просто запрашивают комбинацию «впереди, у окна».

Если самолет неполный, для пассажиров с детьми на руках стараются оставить рядом свободное место.Согласно билету, который является договором между пассажиром и перевозчиком, авиакомпания должна доставить вас из пункта А в пункт В и предоставить ЛЮБОЕ место в салоне вашего класса. Многие авиакомпании предлагают забронировать желаемое место за дополнительную плату, но оставляют за собой право изменить его в случае необходимости.

Многие авиакомпании предлагают забронировать желаемое место за дополнительную плату, но оставляют за собой право изменить его в случае необходимости. Если это не предусмотрено правилами авиакомпании/аэропорта вылета, сотрудник НЕ ОБЯЗАН спрашивать вас о предпочтениях.И напоследок: мне совершенно точно известно, что скандальных/грубых/неприятных пассажиров агенты по регистрации сажают на самые неудобные места, посередине между двух людей, в конце салона, чтобы спинка не откидывалась, и отдельно от их попутчиков. Любят и практикуют.20 · 5,7 K · 2,2 KИнженер · Это зависит от авиакомпании и выбранного тарифа.

Иногда билет можно сдать практически без штрафов хоть в день вылета, а иногда сразу после покупки сдать невозможно. Читайте условия в вашем конкретном случае.61 · 2,0 K · 8Каждая авиакомпания периодически изменяет тарифы на авиабилеты. Стоимость варьируется в зависимости от спроса на покупку, сезона и длительности перелета.

Случаются дни, когда билет можно купить очень дешево. Когда выгоднее всего покупать авиабилеты?Авиакомпании начинают продавать билеты за 330 дней до даты вылета. Не нужно хватать эти билеты. Вероятно, перевозчик установил на них завышенную стоимость, ведь он ориентируется на спрос в прошедшем сезоне.

Возможно, данное направление не получит такой же популярности в этом году. Поэтому, если авиакомпания поймет, что непроданных билетов много, перевозчик снизит цену за пару месяцев до перелета. Будьте всегда вкурсе всех изменений — отслеживайте цены при помощи цен на авиабилеты.

Если вы планируете отправиться в популярную для отдыха страну в самый сезон, толучше покупать билеты за полгода до вылета. Бронь в европейские станы не в сезон выгоднее всего ставить за три месяца до вылета. На перелет внутри страны лучшепокупать билеты за два месяца.

По статистике, раннее бронирование дает возможность сэкономить до 30% от общей стоимости билета. Никогда не покупайте билеты за три недели до перелета. Это самое неудачное время. Вам придется заплатить завышенную стоимость.

Так же всегда можно купить горящие билеты. На них устанавливается самая низкая цена.

Они продаются за двое суток до вылета. Такой вариант может стать отличным поводом для внезапной поездки в отпуск.

Но если вы запланировали перелет заранее, не стоит рассчитывать на подобную удачу.

Ведь может случиться так, что билеты все раскупят за несколько месяцев. Если вы хотите отправиться на отдыха в Сочи или Крым, билет нужно покупать зимой.

Уже в начале весны стоимость авиабилетов вырастет в половину. В какой день недели лучше покупать авиабилет?

Перевозчик тщательно отслеживает спрос на авиабилеты в зависимости от времени дня и дней недели. Так, максимальное количество продаж наблюдается в выходные дни. Поэтому лучше бронировать билеты в будни: понедельник, вторник, среду. В какое время дня лучше покупать билет? Время суток так же сказывается на стоимости авиабилета.В ночное время цена немного падает.

Время суток так же сказывается на стоимости авиабилета.В ночное время цена немного падает. Именно ночью перевозчики запускают акции и распродажи. Планируйте свой отпуск правильно!

Рекомендуем прочесть:  Можно ли сдавать билеты законы

Приобретайте авиабилеты с максимальными скидками, пользуясь (Вы найдете огромное количество инструментов для отслеживания ) Периодически мониторьте актуальные цены на продажу авиабилетов у разных авиакомпаний. Для этого существует множество ресурсов, которые позволяют в реальном времени сравнивать стоимость билетов на выбранные даты у разных перевозчиков.

9 · 2,0 K · 30Люблю больших кошек, я и сама та еще кошечка=^^= ·

  • Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты. Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.
  • Билет сдается в срок от 2-х до 8-ми часов до отправления поезда – возвращается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.
  • В течение 5-ти суток после отправления поезда можно вернуть стоимость билета при уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.) Для возврата придется предъявить подтверждающие документы. Стоимость плацкарты, конечно, опять не возвращается.
  • Билет сдается менее, чем за 2 часа до отправления или не позднее, чем за 12 часов после отправления (да-да!) – возвращается 100% стоимости билета. Стоимость плацкарты не возвращается, что логично, если учитывать на что идут деньги от плацкарты. Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника. То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.

Все вышесказанное относится к билетам, купленным в кассе.2520 · 27,6 K · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagen.

· Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно в нескольких случаях:1.

Полет не состоялся по вине авиакомпании или аэропортаРейс был задержан или отменен, изменился маршрут (например, добавилась пересадка), время вылета, пассажиру не хватило места в салоне , билет был оформлен не верно по вине авиакомпании и т.п.2.

Пассажир не может лететь по личным причинам.

  1. Болезнь члена семьи, при условии, что он следовал тем же рейсом.
  2. Смерть пассажира или члена его семьи.
  3. Болезнь пассажира.

В любом случае вам требуеся обратиться в авиакомпанию с подтверждающими документами.

Какие именно документы требуются и как их правильно оформить читайте .3729 · 15,7 K · 1,2 KIT, Web, игры и масса других интересов · Поменять билет на самолет на другую дату можно, однако за это придется доплатить.

Тарифы и правила обмена можно узнать на сайте авиакомпании или по телефону у операторов, так как правила у всех разные. Для обмена электронного билета достаточно войти в личный кабинет и выполнить инструкции. Для обмена бумажного билета придется ехать в офис авиакомпании или попробовать решить вопрос по телефону.

Для обмена нужен сам билет и паспорт/загранпаспорт.

91 · 6,8 K · 1,5 KManager · Если прямо перед вылетом вы узнали о катастрофе, то отказ от полета смысла не имеет: шанс попасть в авиакатастрофу и так мал, а шанс что в один день разобьются два самолета одной авиакомпании практически ничтожен. Не припомню в истории авиации такого события, если не брать столкновения.

Так что летите спокойно. А отказ от полета совершенно точно повлечёт за собой материальные потери, до 100% стоимости билета в зависимости от авиакомпании и класса обслуживания.212 · 1,5 K© 2020

Советы путешественникам

Кроме того, как вернуть билет, необходимо знать еще несколько нюансов, которые помогут путешественникам не попасть в невыгодное положение:

  1. Авиакомпании не могут самостоятельно менять законы возврата и обмена. Они могут лишь упрощать законы Российской Федерации, но не делать их более жесткими.
  2. Как показывает практика, при покупке через интернет билета в другую страну вернуть его практически невозможно.
  3. Позже чем за 40 минут до рейса возврат авиабилета невозможен.
  4. Если билет был возвращен не позднее, чем за сутки до вылета, есть шанс получить его полную стоимость. Если возврат осуществлен позднее, чем за 3 часа до вылета, дополнительно уплачивается штраф в размере 10%.
  5. Если человек опоздал на самолет, возврат возможен при условии, что был куплен обратный авиабилет. Обязательно необходимо сообщить причину опоздания. Например, если она состоит в длительном досмотре сотрудником авиакомпании или в задержке стыковочного самолета, клиенту часто выплачивается полная цена билета. Также представители авиакомпании вместо возврата средств могут гарантировать бесплатный билет на следующий рейс.
  6. Если пассажир не может сдать авиабилеты, он может поручить это любому другому человеку, составив нотариально заверенную доверенность.
  7. Возврат необходимо осуществлять через ту же компанию или агентство, через которое был куплен авиабилет.
  8. При возврате пассажир в обязательном порядке уплачивает ряд сборов. Иногда эта сумма настолько большая, что возвращать билет просто невыгодно.
  9. В России не продают невозвратные авиабилеты. Все тарифы возвратные, и сумма зависит от типа перевозки и сезонности. Поэтому если вы купили билет в один из городов России и вам говорят, что он невозвратный, вы можете написать письмо руководству авиакомпании, ссылаясь на законодательство. Невозвратные билеты продают исключительно при пересечении границы.

Как правило, авиакомпании соблюдают собственные правила и законы страны, поэтому при следовании этой инструкции можно достичь положительного результата достаточно быстро.Источник:

Правила тарифа

Когда лучше всего сдавать билет, как вернуть деньги, как выбрать другую дату вылета и прочее, вы можете узнать, ознакомившись с правилами тарифа. Прочесть их можно:

  1. если вы собираетесь приобрести авиабилет – на сайте компании во вкладке «Правила применения тарифов».
  2. если авиабилет уже у вас на руках – в маршруте-квитанции, которая придет вам на электронный адрес, или на интернет-сайте авиакомпании;

Агентство-посредник может взять дополнительный сбор с клиента за свои услуги.

S7

Авиакомпания реализует билеты на самолет по четырем тарифным планам: Бизнес Гибкий, Бизнес Базовый, Эконом Гибкий, Эконом Базовый.

На каждый тариф распространяются определенные правила по возврату авиабилетов.

Тарифный пакет Условия возврата билета Внесение изменений в авиабилет Бизнес Гибкий Разрешено без сборов и комиссий Разрешено без доплаты Бизнес Базовый Невозвратный С уплатой сбора Эконом Гибкий Разрешено, с частичной выплатой средств Разрешено с уплатой сбора Эконом Базовый Невозвратный билет Не разрешено

Сколько денег вернется

Сумма возврата авиабилета зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными — при покупке авиабилета всегда есть предупреждение.

Узнайте, какие авиабилеты нельзя вернуть. Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. За операцию возврата взимается сервисный сбор Туту.ру, размер которого можно посмотреть в оферте или уточнить у оператора нашего контакт-центра.

Также сбор за возврат может взимать авиакомпания.

Размер сбора перевозчик устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые возвращается авиабилет. Чтобы заранее узнать, сколько денег вернется в случае возврата, при оформлении билета на странице ввода данных о пассажирах пройдите по ссылке «Правила применения выбранного тарифа» и прочитайте условия. Если вы уже купили билет, то уточнить сумму к возврату можно у операторов контакт-центра Туту.ру.

Авиакомпании могут не взимать сбор за возврат, если пассажир сдает билет по не зависящим от него причинам — например, в случае болезни или отмены рейса.

Эти причины нужно подтвердить соответствующими документами.

В таких случаях возвращается полная стоимость заказа. Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для возврата полной стоимости авиабилета следующие случаи:

  1. официальный отказ в визе (надо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе);
  2. смерть близкого родственника пассажира: к ним относятся супруги, дети, включая приемных, и родители, если в правилах тарифа не указано иное (необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
  3. если по вине перевозчика вы не попали на стыковочный рейс (вы приобрели у него единый билет на весь перелет).
  4. болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию (необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы);
  5. изменение перевозчиком маршрута перевозки;
  6. задержка рейса (время, которое считается задержкой, устанавливает авиакомпания);
  7. отмена или перенос рейса;

Все эти случаи согласовываются с авиакомпанией и рассматриваются в индивидуальном порядке. Обратиться за возвратом полной стоимости билета нужно заранее — как правило, за сутки до вылета, чтобы успеть уведомить перевозчика.

Деньги вернутся после того, как мы получим положительный ответ от авиакомпании. Обратите внимание, что, по правилам, рассмотрение авиакомпанией заявления на возврат может занимать несколько недель или месяцев.

Как определить, какой билет у меня

Определить, невозвратный или возвратный авиабилет вы приобрели, можно, прочитав правила тарифа на официальном сайте компании или расшифровав указанную на билете информацию. Как отмечены возвратные тарифы, было указано ранее. Теперь несколько слов об обозначениях невозвратных авиабилетов:

  1. NAME CHANGE NOT PERMITTED – нельзя передать билет другому человеку.
  2. CHANGES NOT PERMITTED – нельзя обменять авиабилет;
  3. TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW – нельзя вернуть билет без весомых причин отказа;
Рекомендуем прочесть:  Покупатели возврашают билеты

Также узнать, какой билет на самолет у вас на руках, помогут сотрудники авиакомпании, если вы совершаете покупку через кассу.

Просто уточните у кассира условия приобретаемого тарифа.

Когда лучше всего сдавать билет?

Чем раньше вы решите сдать электронный билет на самолет, тем лучше.

  • Сдавая его за сутки или более, вы можете рассчитывать на возврат 100% от стоимости (не возвращается только комиссия). Некоторые перевозчики могут штрафовать клиентов за данную процедуру и удерживать с них различные сборы.
  • Если вы передумали лететь в последний день, то постарайтесь подать заявление за четыре часа до начала регистрации. В таком случае вам вернут средства согласно второго пункта этого списка. Если опоздаете, то штрафы повысятся.
  • Сдавая авиабилет менее чем за 24 часа, вы получите 75% от стоимости с вычетом всего вышеперечисленного.

Обратите внимание: если вы приобрели полноценный билет и опоздали на рейс (или вас не пропустила служба безопасности), то его можно вернуть и после вылета самолета. Зачастую заплатить штраф и оформить перенос полета на новую дату получается выгоднее, чем сдавать билет и покупать новый.

Как сдать билет на самолет — внимательно перепишите всю информацию с него

Что говорит законодательство?

В каждой стране мира работает Воздушный кодекс, регулирующий в том числе тарифную политику авиакомпаний и правила возврата авиабилетов (расторжения договора перевозки).

Все эти кодексы должны соответствовать международным нормам гражданской авиации, установленным организациями ICAO и . Поэтому и кажется, что все Воздушные кодексы написаны под копирку.Согласно этим кодексам, невозвратным считается не весь авиабилет, а только его тариф, или провозная плата (, , ). Остальные же неиспользованные и добавленные к тарифу налоги и сборы авиакомпании обязаны возвращать.

Остальные же неиспользованные и добавленные к тарифу налоги и сборы авиакомпании обязаны возвращать.

Правило это действует для подавляющего большинства стран и авиаперевозчиков.

К слову, давая скидку на билет, авиакомпания снижает именно свой тариф.

Поэтому у акционных билетов налоги и сборы могут занимать большую часть стоимости.Ну и, конечно, невозвратный авиабилет можно полностью вернуть в трех случаях: сам пассажир или его близкий родственник заболели и им необходим уход; умер близкий родственник; рейс задержали, перенесли или отменили. Первые два случая нужно подтверждать справками. Некоторые авиакомпании также возвращают полную стоимость невозвратных билетов, если вам отказали в визе.

Причем, без всяких дополнительно купленных страховок от невыезда.

Обязательно уточняй инфу у конкретной авиакомпании.

Интересное на Турвопросе

Экскурсия из Праги в Саксонскую Швейцарию Куда можно поехать отдыхать на море, где нет коронавируса и опасности заразиться? Как выбрать лучшее место в самолете Как не потерять багаж в аэропорту Как провезти фрукты в самолёте Популярные города и курорты Черного моря Как проверить запрет на въезд в Россию Топ 10 отелей в Бангкоке с бассейном на крыше Курорт Дуррес в Албании Лучшие экскурсии по Бангкоку с русским гидом Есть ли коронавирус в Греции? Стоит ли ехать в страну туристам?

Есть ли коронавирус в Мексике? Стоит ли ехать в страну туристам?

Есть ли коронавирус в Венгрии?

Стоит ли ехать в страну туристам? Есть ли коронавирус в США? Стоит ли ехать в страну туристам? Есть ли коронавирус в Европе?

В каких странах Европы есть коронавирус?

Есть ли коронавирус в Польше? Стоит ли ехать в страну туристам?

Есть ли коронавирус на Кипре? Стоит ли ехать в страну туристам? Какие страны закрыты из-за коронавируса?

Есть ли коронавирус в Чехии? Стоит ли ехать в страну туристам? Есть ли коронавирус в Эстонии?

Стоит ли ехать в страну туристам? Рекомендуем Как вернуть авиабилеты из-за коронавируса? Как доехать от Бангкока до Пхукета?

Как доехать из Бангкока в Паттайю?

Как доехать из Брюсселя в Амстердам — все способы Как взять в аренду велосипед в Амстердаме и куда на нем поехать?  Популярное Самое высокое здание в Бангкоке Baiyoke sky Что такое полупансион в отеле Есть ли коронавирус в Европе? В каких странах Европы есть коронавирус?

Новое Есть ли коронавирус в Греции?

Стоит ли ехать в страну туристам? Есть ли коронавирус в Мексике? Стоит ли ехать в страну туристам? Есть ли коронавирус в Венгрии? Стоит ли ехать в страну туристам? © Copyright 2020, Турвопрос. Копирование материалов только при наличии активной ссылки.

Компенсация при отмене рейса

Если авиакомпания отменила или перенесла ваш рейс, у вас есть возможность помимо возврата средств за авиабилет получить компенсацию до от 250 до 600 евро.

Особенно крупные суммы выплачивают европейские перевозчики, в России суммы поскромнее. Например, авиакомпания отменила рейс из-за коронавируса поскольку лететь ей экономически невыгодно. Например, половина пассажиров сами отказались от полета из-за своего страха.

Лететь с небольшим колличеством пассажиров авиакомпании слишком затратно, поэтому она отменяет рейс и предлагает пассажирам другой вариант перелета или возвращает деньги. В этом случае помимо денег за билет вы можете получить компенсацию. Экономическая обоснованность полета — это проблемы авиакомпании, а не ваши.

Как получить компенсацию за отмененный или задержанный рейс? Заполните форму ниже. Компания Compensair проведет анализ вашей ситуации. Тем более для пассажиров эта услуга ничего не будет стоить.

Юристы Compensair сами свяжутся с авиакомпанией и в случае необходимости будут с ней судится.

А в случае успеха вы просто получите несколько сотен евро на свой счет (сумма зависит от расстояния полета, от страны и от того, была ли задержка рейса или отмена).

Только в этом случае юристы удержат небольшое вознаграждение за свои труды.

При этом сами пассажиры судится с авиакомпанией точно не пойдут. А в сложившихся обстоятельствах вряд ли большинство авиакомпаний пойдут на выплату компенсации добровольно. Так что пассажир окажется в хорошем финансовом плюсе, если попробует взыскать средства с авиакомпании за срыв своих планов через юристов Compensair.

Компания работают на данном направлении много лет и имеет тысячи выигранных дел и довольных пассажиров, получивших компенсацию за задержку или отмену авиарейса.

Документы для возврата

Для того, чтобы получить деньги за возвращенный билет, необходимо подать:

  1. Реквизиты счета;
  2. Удостоверение личности пассажира;
  3. Справка, подтверждающая право на возврат (если требуется).
  4. Претензию на возврат;
  5. Авиабилет;

В заявлении необходимо указать причины возврата билета, перечислить список прикрепленных документов, а также указать требования по возврату авиабилета. Общение с авиакомпанией должно происходить в письменной форме, даже если вы получите отказ, он должен быть письменным.

Возврат или обмен билетов на рейсы авиакомпании «Utair» из-за коронавируса

C 13 марта по 31 мая Utair отменяет регулярные рейсы из России в Милан и Берлин и обратно. Стоимость билета можно вернуть полностью без удержаний или без доплат обменять на билет в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая.Если вы купили билет на сайте или в мобильном приложении Utair, то для возврата билета нужно оформить заявку в личном кабинете на сайте в разделе «Мои полеты» → «Отменить заказ».

Если полет не отображается, нужно добавить его в разделе «Мои полеты». Для обмена билета достаточно оформить заявку через . Если билет оформлен на другом сайте или в агентстве, то для обмена или вынужденного возврата нужно обратиться по месту покупки билета.

Как переоформить или вернуть билет

Есть общие правила, о которых нужно помнить, если вы хотите поменять билет и потерять при этом как можно меньше денег.

Если вам нужно переоформить билет на другую дату или время, как можно раньше обратитесь туда, где вы его купили (например, в авиакомпанию, турагентство или авиакассу). Иногда переоформить билет можно по телефону или через интернет, а иногда за это даже не требуют денег.

При обмене или возврате билетов авиакомпания может отдать вам не все деньги. Более того, не каждый билет можно обменять или вернуть.

Особенно это касается дешёвых, например, купленных по акции. Билеты подороже или выше классом обменять проще, и штрафы при этом меньше.

Перед покупкой стоит внимательно ознакомиться с условиями и правилами возврата. Если вы не до конца уверены, что полетите именно в этот день, выбирайте билеты с более гибкими условиями обмена. В некоторых случаях обмен билета может обойтись дороже, чем возврат или покупка нового.

Поэтому сравните все варианты, прежде чем принять окончательное решение. Авиакомпании рассматривают все случаи возврата и обмена билетов индивидуально.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+