Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - В какой суд подаются заявления о защите прав потребителей

В какой суд подаются заявления о защите прав потребителей

Судебное заседание по делу о защите прав потребителей

Предъявление иска и возбуждение гражданского дела, Форма и содержание иска Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца; 3) место жительства истца, а если заявление подается представителем – также наименование представителя и его адрес; 4) наименование ответчика; 5) место жительства ответчика (если ответчиком является организация – ее место нахождения); 6) описание в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов истца либо угроза их нарушения; 7) требования истца; 8) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 9) цена иска (если он подлежит оценке) и расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 10) сведения о досудебном обращении к ответчику, если таковое имело место; 11) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении также могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него доверенности на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: – копии искового заявления по количеству ответчиков и третьих лиц. Т.е. если в иске указан один ответчик, то исковое заявление подается в двух экземплярах (один для суда и один – для ответчика); – квитанция об уплате государственной пошлины; образцы исковых заявлений приведены в приложении – доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца (если имеется представитель); – документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; – доказательство досудебного обращения к ответчику, если таковое имело место; – расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями по количеству ответчиков и третьих лиц.

Исковое заявление может быть предъявлено: – непосредственно в суд самим истцом или его представителем; – направлено в суд посредством почтового отправления.

В течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд судьей должно быть вынесено определение о принятии заявления к производству и возбуждении гражданского дела (если иск соответствует требованиям закона).

В этом определении суд указывает дату и время судебного заседания, а также действия, которые следует совершить истцу и ответчику для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела (представить доказательства, представить письменные возражения на иск и т.д.). О дате и времени судебного заседания суд извещает истца, ответчика и третьих лиц.
О дате и времени судебного заседания суд извещает истца, ответчика и третьих лиц.

Если содержание искового заявления не соответствует вышеуказанным требованиям, суд в тот же пятидневный срок выносит определение об оставлении иска без движения. Обратите внимание: Наиболее распространенные ошибки: – имя и отчество истца или ответчика указаны не полностью (только инициалы); – не указан адрес ответчика; – приложения к иску представлены в одном экземпляре (без копий для ответчика или третьих лиц).

В определении об оставлении без движения должны быть указаны конкретные недостатки искового заявления. Также в определении указывается срок, который суд отводит истцу для устранения недостатков иска.

Если в этот срок истец устранит недостатки (представит дополнительные копии, укажет полные имя и отчество и т.д.), то иск принимается судом к производству. Если же истец не успел вовремя устранить недостатки, то после их устранения он вправе предъявить иск снова. В тот же срок судья вправе вынести определение о возвращении иска (если заявление не подписано истцом, подписана неуполномоченным представителем и т.д.).

Как и определение об оставлении без движения, это определение может быть обжаловано в вышестоящий суд путем подачи частной жалобы. В некоторых случаях в принятии искового заявления может быть отказано (например, если имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям). Определение об отказе в принятии иска также выносится в пятидневный срок и может быть обжаловано путем подачи частной жалобы в вышестоящий суд.

Для определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств по делу, исследования фактов пропуска сроков исковой давности судья вправе назначить предварительное судебное заседание. Признав дело подготовленным, судья выносит определение о назначении его к разбирательству в судебном заседании, извещает лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения дела, вызывает других участников процесса (свидетелей, экспертов и т.д.). Судебное разбирательство Согласно ч.

1 ст. 12 ГПК РФ рассмотрение гражданского дела осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Состязательность означает, что каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается, и обосновать свои требования или возражения конкретными нормами законодательства. В то же время суд обязан оказывать сторонам содействие в реализации их прав, предупреждать их о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, разъяснять сторонам их права и обязанности, создавать условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении дела (ч.

2 ст. 12 ГПК РФ). Более того, статьей 2 ГПК РФ прямо установлено, что одной из основных задач судопроизводства является защита нарушенных прав граждан.

Равноправие означает, что истец и ответчик наделены равным объемом процессуальных прав и обязанностей. Разбирательство дел во всех судах открытое. Это означает, что при рассмотрении дела вправе присутствовать лица, участвующие в деле, и иные лица.

Фотосъемка, видеозапись судебного заседания допускаются с разрешения суда.

А вот для письменной записи или аудиозаписи хода процесса разрешение судьи не требуется – это вправе делать любое лицо, присутствующее в зале суда.

В закрытых судебных заседаниях разбираются только дела, содержащие сведения, составляющие: – государственную тайну; – тайну усыновления (удочерения) ребенка; – а также по другим делам, если это предусмотрено федеральным законом. По ходатайству лица, участвующего в деле, разбирательство в закрытых судебных заседаниях допускается для сохранения: – коммерческой или иной охраняемой законом тайны; – неприкосновенности частной жизни граждан или иные обстоятельства, гласное обсуждение которых способно помешать правильному разбирательству дела либо повлечь за собой разглашение указанных тайн или нарушение прав и законных интересов гражданина.

Если суд решил рассматривать дело в закрытом заседании, он выносит об этом мотивированное определение. Помимо суда, при рассмотрении дела в закрытом судебном заседании присутствуют только: – лица, участвующие в деле; – их представители; – свидетели, эксперты, специалисты, переводчики (в необходимых случаях). Решения судов объявляются публично, за одним исключением – если такое объявление решений затрагивает права и законные интересы несовершеннолетних.

Основные права истца и ответчика закреплены в ст. 34 ГПК РФ. Так, с момента возбуждения гражданского дела, и истец, и ответчик вправе знакомиться с любыми материалами дела (определения суда, протоколы судебных заседаний, письменные пояснения сторон, ответы на судебные запросы и т.д.). Более того, каждая из сторон вправе делать выписки из материалов дела, а также снимать с них копии.

Каждая из сторон вправе заявлять отводы: – судье; – секретарю судебного заседания; – эксперту; – специалисту; – переводчику.

Одно из наиболее значимых прав – право представлять доказательства и участвовать в их исследовании.

В ходе судебного заседания каждая из сторон вправе задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам. Также сторонам предоставлено право заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств. Стороны вправе давать объяснения суду в устной и письменной форме, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле.

Наконец, и истцу, и ответчику предоставлено право обжаловать судебные постановления. Это лишь основные процессуальные права, стороны использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. При этом ГПК РФ установлено, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Другим кодексом – ГК РФ (ч. 1 ст. 10) – установлено, что злоупотребление правом не допускается. В случае несоблюдения этого требования суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права (ч. 2 ст. 10 ГК РФ). Распространенный пример такого злоупотребления – искусственное затягивание судебного процесса одной из сторон (заявление необоснованных ходатайств об истребовании доказательств и отложении заседаний, неявка в судебные заседания без уважительных причин и т.д.).
2 ст. 10 ГК РФ). Распространенный пример такого злоупотребления – искусственное затягивание судебного процесса одной из сторон (заявление необоснованных ходатайств об истребовании доказательств и отложении заседаний, неявка в судебные заседания без уважительных причин и т.д.).

Поэтому в случае злоупотребления противной стороной процессуальными правами, необходимо обращать внимание суда на такие факты и ходатайствовать об их пресечении.

Например, если ответчик не явился в судебное заседание без уважительных причин, то суд выясняет мнение истца о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика.

В этом случае необходимо указать, что в случае неявки ответчика по неуважительной причине, суд имеет полное право рассмотреть дело в ее отсутствие (ч.

4 ст. 167 ГПК РФ). Представительство в суде.

Иметь своего представителя в суде – одно из важнейших прав истца (ответчика), ему посвящена специальная глава в ГПК РФ. Каждый гражданин вправе вести свое дело в суде как самостоятельно, так и через своего представителя. Причем личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя (ч.

1 ст. 48 ГПК РФ). При этом ГПК РФ разрешает иметь как одного представителя, так и нескольких. Не могут быть представителями в суде судьи, следователи, прокуроры (ст.

51 ГПК РФ). Полномочия представителя на ведение дела в суде должны быть оформлены нотариальной доверенностью. Практические рекомендации: Чтобы избежать излишних расходов и хлопот, вместо нотариальной доверенности (стоимость от 600 рублей), можно составить письменное заявление с просьбой допустить вашего представителя к участию в деле и представить это заявление непосредственно суду во время судебного заседания. Более того, вместо письменного заявления можно во время судебного заседания сделать устное заявление о допуске вашего представителя, которое будет занесено в протокол судебного заседания (ч.

6 ст. 53 ГПК РФ). Представитель может совершать от имени представляемого все процессуальные действия. Однако некоторыми полномочиями представитель обладает только, если они прямо оговорены в доверенности.

К ним относятся следующие права: – на подписание искового заявления; – на предъявление иска в суд; – на передачу спора на рассмотрение третейского суда; – на предъявление встречного иска; – на полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера; – на признание иска; – на изменение предмета или основания иска; – на заключение мирового соглашения; – на передачу полномочий другому лицу (передоверие); – на обжалование судебного постановления; – на предъявление исполнительного документа к взысканию; – на получение присужденного имущества или денег.

Рассмотрение гражданского дела осуществляется в судебном заседании (судебных заседаниях). О времени и месте судебного заседания стороны извещаются судом. В начале каждого судебного заседания суд проверяет явку лиц, участвующих в деле.

В случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, суд выясняет причины неявки. В случае признания причин неявки уважительными (неизвещение стороны, болезнь и т.д.), суд откладывает судебное заседание. Если же сторона не сообщила суду причины неявки либо суд признал причину неявки неуважительной, суд может рассмотреть дело в отсутствие этой стороны.

В этом случае сторона фактически лишает себя всех процессуальных возможностей (заявлять ходатайства, задавать вопросы свидетелям и экспертам, участвовать в исследовании доказательств, давать пояснения и т.д.). Необходимо обратить внимание, что для признания причин неявки уважительными, сторона обязана не только сообщить суду эти причины, но и представить суду их доказательства (ч. 1 ст. 167 ГПК РФ). В каждом заседании ведется протокол.

Протокол является важным процессуальным документом, поскольку в нем фиксируется весь ход судебного заседания.

Поэтому крайне важно после каждого заседания получать заверенную копию протокола.

Это позволит быть уверенным, что показания свидетелей, пояснения эксперта, вопросы и ответы истца и ответчика, а также иные юридически значимые обстоятельства нашли точное и правильное закрепление в материалах дела.

А это важно не только для обеспечения правильного решения, но и для рассмотрения дела в апелляции и кассации.

Особенно большое значение протоколы судебных заседаний имеют в кассационной инстанции. Дело в том, что кассационный суд не вызывает и не заслушивает показания ни свидетелей, ни экспертов, ни других лиц.

Все эти показания доходят до суда в том виде, в каком они отражены в протоколе судебного заседания.

Протокол является настолько важным процессуальным документом, что ГПК РФ закреплено право сторон не только получать его копии, но и право приносить замечания на него.

Согласно ст. 231 ГПК РФ каждая из сторон вправе в течение пяти дней со дня подписания протокола подать в письменной форме замечания на него с указанием на допущенные в нем неточности и (или) на его неполноту. Судья рассматривает замечания и в случае согласия с ними удостоверяет их правильность, а при несогласии с ними выносит мотивированное определение об их полном или частичном отклонении. Замечания приобщаются к делу во всяком случае.

Судебное заседание проходит в следующем порядке: – судья открывает судебное заседание и объявляет, какое гражданское дело подлежит рассмотрению; – проверяется явка участников процесса. В случае неявки – оглашаются причины отсутствия (если они известны суду) и обсуждается вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц; – судья объявляет состав суда и разъясняет право заявлять отводы; – суд разъясняет лицам, участвующим в деле, их процессуальные права и обязанности; – суд разрешает ходатайства, имеющиеся у сторон к началу заседания.

Рекомендуем прочесть:  Бизнес идея кондитерская

Разрешение ходатайств осуществляется в следующем порядке: суд выяснят у сторон имеются ли у них какиелибо ходатайства; если таковые имеются, то суд заслушивает их; после этого суд заслушивает мнение другой стороны по заявленному ходатайству; суд разрешает (удовлетворяет или отклоняет) заявленное ходатайство, о чем выносит определение; – судья докладывает суть дела (оглашает исковое заявление) и выясняет, поддерживает ли истец свои требования, признает ли ответчик требования истца и не желают ли стороны закончить дело заключением мирового соглашения; – суд предоставляет слово для пояснений по делу сначала истцу, а затем ответчику. Каждому выступающему могут задавать вопросы как другая сторона, так и судья; – суд определяет порядок исследования доказательств и осуществляет их исследование с участием сторон; – после исследования всех доказательств суд переходит к прениям сторон – итоговым кратким выступлениям сторон; – суд удаляется в совещательную комнату для вынесения решения; – по возвращении из совещательной комнаты суд оглашает резолютивную часть решения (она содержит только «результативную» часть решения – отклонить или удовлетворить исковые требования и в каком объеме).

Оглашенная резолютивная часть решения подписывается судьей и приобщается к делу, стороны вправе получить ее копии; – мотивированное решение должно быть изготовлено не позднее чем через пять дней (ст. 199 ГПК РФ). Копию решения вправе получить каждая из сторон. Если одна из сторон не участвовала в последнем заседании, копия решения суда высылается ей по почте.

Если одна из сторон не участвовала в последнем заседании, копия решения суда высылается ей по почте.

Помните, что на обжалование решения ГПК РФ отводит 10 дней. Поэтому если изготовление мотивированного решения затягивается, подайте краткую апелляционную (кассационную) жалобу. Хотя такое процессуальное действие ГПК РФ не предусмотрено, но это гарантирует вас от пропуска срока обжалования.

Срок рассмотрения дела в федеральном суде (районном, городском) не должен превышать двух месяцев с момента поступления иска в суд. Срок рассмотрения дела мировым судьей не должен превышать одного месяца со дня вынесения определения о принятии иска к производству.

Решение суда: вступление в законную силу, обжалование и исполнение После вынесения решения судом первой инстанции вступает в законную силу не сразу – закон отводит сторонам 10 дней на обжалование.

Этот срок исчисляется со дня изготовления решения в окончательной форме. Решение мирового судьи может быть обжаловано в районный (городской) суд того района (города), на территории которого расположен судебный участок мирового судьи.

Особенности подачи иска

Подача иска имеет следующие особенности:

  1. Согласно пункту 3 статье 17 Закона “О защите прав потребителей”, при подаче искового заявления на какую-то организацию (частную или государственную), потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины, которая предусматривается при подаче исков иного характера;
  2. Согласно пункту 6 Закона 13 “О защите прав потребителей”, вне зависимости от того, заявлено ли в исковом заявлении о взыскании с продавца штрафной санкции, при удовлетворении иска суд привлекает продавца к административной ответственности, при привлечении к которой тот обязуется уплатить установленную судом штрафную санкцию;

Что это значит?

Ущемленный в своих правах потребитель подал иск на магазин, в котором ему отказались производить возврат бракованной кухонной плиты. В исковом заявлении в качестве требования покупатель указал взыскание с продавца полной стоимости кухонной плиты.

В ходе судебного разбирательства судья постановил не только удовлетворение иска, но и наложение штрафа. Денежные средства, полученные от взыскания штрафа, согласно 13 статье Закона “О защите прав потребителей” переходят в счет Служб о защите прав потребителей.

  1. При подаче искового заявления необходимо подавать столько экземпляров заявления, сколько участников судебного процесса будет задействовано в нем. Исковое заявление должно быть вручено: ответчику (если их несколько, то каждому нужно вручать по отдельному экземпляру) и суду. Отдельного экземпляра на руках заявителя оставлять не требуется.

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

Перед подачей судебного иска, обязательно необходимо провести досудебное разбирательство. Для этого напишите претензию в двух экземплярах и отнесите на подписание в нужную организацию. Она должна принять данную жалобу и пописать ее, после этого в течение определенного срока потребителю должен поступить ответ.

Если прийти к решению самостоятельно не удалось, необходимо подавать исковое заявление.

Будет хорошо, если было проведено досудебное разбирательство, его результаты прикладываются к иску. Сам же иск содержит следующую информацию:

  1. Информация об организации, к которой предъявляются претензии;
  2. Требования, которые выдвигает истец к ответчику. Они должны быть основаны на нормативных актах. Стоит обратить внимание на то, что пункт «Возмещение морального ущерба» практически некогда не действует, за исключением случаев, когда неисправность товара привела к серьезным проблемам;
  3. Также следует поставить личную подпись и дату на заявлении. Если этого не сделать, то судом данное заявление может быть не рассмотрено.
  4. Перечень прилагаемых к иску документов. Сюда включается договор купли-продажи, чеки, квитанции и так далее;
  5. Личные данные заявителя. Указываются паспортные данные, а также контактный телефон;
  6. Описание сути дела и приведение доказательств, которые говорят о правоте потребителя;
  7. Полное название суда, куда подается иск;

Специалисты также рекомендуют при написании иска опираться на законодательные факты и нормативные документы, в соответствии с которыми были нарушены права потребителя.

Чем больше таких доказательств и ссылок, тем больше вероятность положительного исхода для истца.

В какой суд можно подавать исковое заявление?

Для подачи заявления истец может обратиться в судебное отделение по месту своей регистрации или фактическому адресу проживания. Также это можно сделать по фактическому (или юридическому) адресу расположения торговой точки, где была совершена «неудачная» покупка.

Допускается подача иска и в дочернее предприятие юридического лица, то есть ответчика, в том случае, если оно представлено сетью региональных представительств. Этот момент используют многие предприниматели, чтобы избежать подобных разбирательств со своими клиентами. В этом случае, в числе прочих пунктов договора о купле-продаже часто бывает прописано условие того, что истец может обратиться с иском только в определённый суд, который обычно находится далеко от его места жительства.

Это положение в договоре является незаконным, потому как он рассчитан на то, что потенциальная потерпевшая сторона во избежание материальных и временных издержек попросту решит не обращаться в этот суд и не отстаивать свои законные права. Гражданин имеет полное право подать иск в любое ближайшее отделение суда и включить это положение в перечень причин подачи своего иска.
Гражданин имеет полное право подать иск в любое ближайшее отделение суда и включить это положение в перечень причин подачи своего иска.

Прилагающиеся к иску документы

Помимо самого искового заявления, в суд могут быть направлены и другие документы:

  • Ходатайства по делу. Например, истец может просить суд вызвать на заседание свидетелей, истребовать у ответчика или у третьих лиц доказательства, которые сам истец получить не может. Однако ходатайства не всегда оформляются в виде отдельных документов: эти просьбы могут быть изложены и в тексте самого искового заявления.
  • Копии письменных доказательств. Например, к иску может прилагаться копия об оказании услуг, чеков, заключения независимого эксперта и т. д. Главное при этом – соблюдать требования ГПК РФ об относимости (доказательства должны подтверждать какие-либо относящиеся к делу обстоятельства) и допустимости (доказательства не должны быть получены с нарушением закона).
  • Квитанция об оплате – в тех случаях, когда она платится.

Подаем иск в суд

В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей?

По правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», потребители имеют право выбрать в какой суд им обращаться: • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства; • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца; • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта. Способы подачи искового заявления Исковое заявление может быть отправлено в суд почтой, передано в канцелярию суда (или экспедицию), подано лично на приеме у судьи.

Мировой судья или районный суд, куда обращаться?

При цене иска, не превышающей 50 000 руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье. Если сумма иска превышает 50 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).

Может ли судья отказать в приеме искового заявления? После того как заявление попало к судье, решается вопрос о его принятии или об отказе в принятии.

До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ “О связи”), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).

Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ. Если судья отказывает в принятии искового заявления либо возвращает или оставляет его без движения, то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся. Все определения судья обязан выносить в письменной форме и должны содержать следующие данные: 1) время и место вынесения; 2) наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания; 3) список лиц, участвующих в деле, и предмет спора; 4) вопрос, по которому выносится определение; 5) мотивы, по которым суд пришел к своим выводам , и ссылка на законы, которыми суд руководствовался, 6) постановление суда; 7) порядок и срок обжалования (этот пункт указывается в тех определениях , которые могут быть обжалованы).

Если определение суда не содержит какого — либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства. Судья вправе отказать в принятии искового заявления в случае, если: — заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, если заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке; — заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которому законом не предоставлено такое право; — в заявлении, поданном заявителем, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя; — имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон; — имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда.

Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. Как обжаловать отказ в принятии искового заявления?

В случае если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он имеет право обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу.

Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения. Частная жалоба должна быть подана (или сдана на почту) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления. Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине (болезнь, командировка и т.п.), то в частной жалобе надлежит просить о восстановлении пропущенного для подачи частной жалобы срока, приобщив к ней оправдательный документ.

Государственной пошлиной частная жалоба не облагается. Судья имеет право вернуть исковое заявление в случае, если: 1) истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором; 2) дело неподсудно данному суду; 3) исковое заявление подано недееспособным лицом; 4) исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд; 5) в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям; 6) до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления.

О возвращении искового заявления судья выносит мотивированное определение, в котором указывает, в какой суд следует обратиться заявителю, если дело неподсудно данному суду, или как устранить обстоятельства, препятствующие возбуждению дела. Определение суда должно быть вынесено в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд и вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.

Возвращение искового заявления не препятствует повторному обращению истца в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям, если истцом будет устранено допущенное нарушение. На определение судьи о возвращении заявления может быть подана частная жалоба. Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения необходимых требований, выносит определение об оставлении заявления без движения, о чем извещает лицо, подавшее заявление, и предоставляет ему разумный срок для исправления недостатков.

Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения необходимых требований, выносит определение об оставлении заявления без движения, о чем извещает лицо, подавшее заявление, и предоставляет ему разумный срок для исправления недостатков. Если заявитель в установленный срок выполнит указания судьи, перечисленные в определении, заявление считается поданным в день первоначального представления его в суд. В противном случае заявление считается неподанным и возвращается заявителю со всеми приложенными к нему документами.

Как определить цену иска >>>

Кто и сколько платит за подачу иска

Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормам Налогового кодекса, иск потребителя, цена которого не превышает 1-го млн.

руб., не требует уплаты госпошлины.

Если же исковые требования превышают данную сумму, оплата госпошлины ложится на плечи истца.

В заявлении он может потребовать, чтобы в случае удовлетворения его иска ответчик компенсировал ему подобные затраты/

Досудебное разрешение спора

Прежде чем обратиться в суд по защите прав потребителей следует принять меры досудебного урегулирования спора. Для этого, в первую очередь, нужно пойти к продавцу.

Если после покупки были выявлены существенные недостатки товара, следует вернуть его обратно в магазин.

С этой целью пишут претензию.

Она представляет собой документ свободной формы, в котором необходимо указать обнаруженные дефекты и свои требования реализатору. Как правило, продавцы дорожат своей репутацией и стараются уладить конфликт до того, как он выйдет за пределы магазина.

Однако, если подобное обращение не принесло ожидаемых результатов, можно пойти с претензией в Роспотребнадзор. Это специальный орган, наделённый полномочиями рассматривать дела такого рода. Бумага аналогично составляется в свободной форме.

Главное, указать в ней:

  1. в чём именно заключается нарушение обязательств со стороны продавца;
  2. требования клиента;
  3. дата составления документа и подпись.
  4. данные обеих сторон;
  5. были ли предприняты попытки урегулирования спора с реализатором товара, и чем они закончились;
  6. обстоятельства совершения покупки;

Когда между сторонами возникает спор, кто же виновен в возникновении дефекта, продавец проводит экспертизу.

Цель такой процедуры – установить причину поломки.

Если она покажет, что покупатель сам виноват в появлении недостатков – последнему придётся компенсировать магазину средства, затраченные на подобную процедуру.

Вместе с тем, потребитель имеет право провести параллельно независимую экспертизу, если он сомневается в объективности той, что организовал продавец.

Документацию всех экспертиз следует приложить к претензии вместе с чеками, квитанциями или другими бумагами, что подтверждают покупку.

Если же и этот метод не сможет помочь, всегда остаётся крайний, но наиболее эффективный вариант – инициировать судебное разбирательство.

Какие документы потребуются

Чтобы суд принял исковое заявление к рассмотрению, необходимо подготовить некоторые документы:

  1. по определенным делам обязательной является процедура досудебного урегулирования спора. Тогда нужно предоставить переписку с ответчиком и государственными органами власти;
  2. подтверждения обстоятельств дела: договор, чеки, результаты экспертиз;
  3. если сумма иска выше одного миллиона рублей, нужно оплатить государственную пошлину и предоставить квитанцию;
  4. каждому участнику процесса также нужно предоставить копии расчета суммы иска;
  5. если от имени истца действует представитель, необходимо предоставить суду доверенность.
  6. копии исков необходимо предоставить каждому участнику процесса;

Посмотрите видео. Как выиграть суд у магазина?

В какой суд обращаться по вопросу защиты прав потребителей?

Анонимный вопрос · 25 июля 20188,4 K2 · Интересно · 3,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей.

· ПодписатьсяИск о защите прав потребителей можно подать в суд по выбору потребителя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения ответчика или его филиала. При цене иска не больше 50 тысяч рублей подавать иск нужно мировому судье, свыше 50 т.р.

— в районный или городской суд.13 · Хороший ответ2 · 1,9 KНаписать комментарий.РекламаЕщё 3 ответа · 264 Юрист.

Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · ПодписатьсяГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца

  • Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

До 50 000 мировой судпосле 50 000 районный судРасскажу как защитить ваши права.

Делюсь юридическими лайфхаками. Подпишись5 · Хороший ответ1 · 1,1 KНе могли бы Вы уточнить название такого суда (мировой и т.д.)Ответить1Написать комментарий. · 16ПодписатьсяВы можете обратиться в суд по своему месту жительства, либо по месту регистрации организации или ип (ст.

17). > Рекомендую обращаться в суд по своему месту жительства. Во-первых вам ближе. Во-вторых, в суде по месту нахождения, ооо или ип, представитель может быть «уже знаком» суду.

Недавно были внесены поправки в ГПК РФ, теперь иски до 100 000 по защите прав. Читать далее2 · Хороший ответ · 235Написать комментарий.

от имени ПодписатьсяЗдравствуйте! Закон предоставляет истцу-потребителю право выбора суда.

Потребитель может обратиться в один из следующих судов: — по месту нахождения ответчика (по его юридическому адресу, адресу филиала или представительства); — по своему месту жительства (адрес постоянной регистрации.

Это та регистрация, которая указана в паспорте) или месту пребывания (по адресу. Читать далееХороший ответ · < 100написать комментарий.рекламавы знаете ответ на этот вопрос?поделитесь своим опытом и знаниямичитайте также · 3,6 kавтор телеграм-канала "кот-юрист".

эксперт по защите прав потребителей.

·>Подавать исковое заявление нужно в том случае, если вы уже написали претензию или заявление, но по ней вам ничего не выплатили и не обменяли.

Конечно, также нужно дождаться, пока пройдут указанные в законе «О защите прав потребителей» сроки на удовлетворение данного требования (возврат 10 дней, обмен до 20 дней и т.п.). Вообще претензионный порядок пока не является обязательным для исков о защите прав потребителей, но на деле все равно лучше подать претензию и выждать эти сроки.Конечно, никого не могут заставить обращаться в суд.

Это только ваше право, вы решаете, судиться или нет.

Но нужно учитывать, что суд — это единственный способ получить на руки исполнительный лист, по которому можно будет принудительно с помощью банка или приставов получить обратно свои деньги.2 · Хороший ответ · 510 · 114Есть два пути, чтобы привлечь банк к ответственности за мошенничество.

  • Соберите все документы, касающиеся ваших отношений с банком (договоры, дополнительные соглашения, графики платежей, выписки по счетам и т.д.). После этого напишите заявление, в котором подробно опишите ситуацию и ваши претензии к банку. Оплачиваете госпошлину за рассмотрение дела и отправляете все это непосредственно в канцелярию суда. Это можно сделать лично, заказным письмом или в электронном формате. Рекомендую вам перед подачей проконсультироваться с юристами, которые могут помочь вам правильно составить заявление и даже собрать все необходимые документы.
  • Второй способ – направлять заявление не сразу в суд, а сначала обратиться в полицию или прокуратуру. Алгоритм действий примерно тот же самый – сбор документов, написание заявления, только уже не искового, а заявления на проверку действий банка. Полиция или прокуратура примут у вас все бумаги и самостоятельно проведут проверку, на основании которой в возбуждении дела будет либо отказано, либо же дело будет возбуждено. Об всех этапах движения расследования и судебного разбирательства вас будут уведомлять.

Хороший ответ · 1,1 K · 5,5 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике. · Писать жалобу о неисполнении или недобросовестном исполнении своих обязательств Энергосбытом следует в Прокуратуру по вашему месту жительства.

Прокуратура рассматривает жалобу и в случае нахождения каких-либо нарушений передает дело в суд по вашему месту жительства.Перед жалобой в прокуратуру советую написать жалобу непосредственно в Энергосбыт, подробно изложив суть проблемы. Возможно дело не придется доводить до суда, т.к. Энергосбыт разберется со всеми претензиями.Хороший ответ · 527 · 16,5 KAequĭtas sequĭtur legem · По общему правилу решение судебного пристава можно обжаловать, направив свои возражения главному приставу конкретного отделения, но есть и общая горячая линия: 8 800 250 39 32 18 · Хороший ответ46 · 9,2 K · 4,1 KЮрист в сфере банкротства, основная специализация — оспаривание сделок и ответст.

· Все зависит от того целесообразно это или нет и что именно нарушает работодатель. Если это незаконное увольнение, невыплата заработной платы, то такие дела как правило выигрываются работником в суде легко.

Естественно я беру ситуацию, когда действия в действительности незаконны, а это не просто мнение обиженного работника.Отмечу, что действующий ТК РФ имеет довольно сильный перекос в сторону прав работника нежели работодателя. В России принято считать, что законы плохие и не для граждан, однако пример того же ТК РФ это опровергает.

Насколько известно мне о трудовом праве некоторых зарубежных стран, наш Трудовой Кодекс в принципе один из самых гуманных и благоприятных для работника.К примеру отмечу, что немногие знают, что работодатель не имеет право штрафовать сотрудника. Сделать подобие штрафа в рамках закона можно только путем установления порядка начисления премий и депремирования.Материальная ответственность работника (если не брать в расчет лиц, которые подписали договор о материальной ответственности и просто материально ответственных) наступает только при совершение прямого ущерба, который совершается целенаправлено.Поэтому перспективы судебного разбирательства для работника в целом положительны. Допустим при оспаривание незаконного увольнения можно также взыскать моральный вред.При невыплате зарплаты работник может требовать проценты на причитающуюся заработную плату.Однако судебный процесс это прежде всего время, а для большинства граждан еще и нервы.

Хотя на самом деле в нем нет ничего страшного, а судьи в свою очередь как правило симпатизируют больше работнику чьи права нарушены.Если же обращаться к юристу, то в случае выигрыша дела можно компенсировать понесенные судебные расходы, в том числе и на оплату юриста.Иными словами, если права работника действительно нарушены и у него есть время, желание и главное целесообразность судиться с работодателем, то это безусловно делать стоит.7 · Хороший ответ · 617

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя) Цена иска: ____________________

Определение суммы искового заявления

Кроме территориального месторасположения суда, важно определить, какой судья будет разбирать иск. Это может быть мировой судья или районный судебный орган – зависит от суммы иска. Цена иска определяется по общей сумме денег, которую определяет в заявлении сам потребитель, основываясь на законных имущественных претензиях.

Эта сумма подлежит выплате истцу, если суд примет решение в его пользу.

В стоимость искового заявления включаются неустойки, расходы на адвоката, причиненные убытки и нанесение вреда здоровью.

Моральный вред по закону не включают в стоимость искового заявления.

Если цена иска небольшая, до 50 тысяч рублей, его разбирает мировой судья единолично. Если стоимость превышает эту сумму, иск направляется в районный суд.

Когда в иске есть несколько требований, одни из которых должен разбирать мировой судья, а другие – районные суды, то дело передается под юрисдикцию районных судов.

Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд. В районные подразделения следует обращаться и при следующих условиях:

  1. Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);
  2. Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;
  3. Требуется возместить только моральный вред.

Компенсация морального вреда потребителю

Сложнее всего оценить моральный вред, причиненный действиями продавца или исполнителя. Для этого нужно учесть следующие нюансы:

  1. истец обязан указать в заявлении сумму, в которую он сам оценивает свои переживания и страдания.
  2. моральный вред заключается в нравственных и физических страданиях, переживаниях, волнениях, вызванных действиями ответчика;
  3. компенсировать моральный вред продавец или исполнитель обязан в любом случае, однако оценить размер компенсации может только суд;

На досудебных стадиях требование о компенсации морального вреда не заявляется.

Этот показатель носит субъективный характер, поэтому окончательное решение останется за судом. Подтвердить высокую степень переживаний и страданий проще, если был причинен вред здоровью.

Поэтому приложите к иску выписки из больницы, справки о пройденном лечении, так как это скажется на определении суммы компенсации.Чтобы указать в иске разумную и справедливую компенсацию морального вреда, желательно изучить судебную практику по аналогичным спорам.

Сделать это помогут наши юристы, если вы обратитесь на консультацию. На практике, если незаконные действия продавца не повлекли вред здоровью, суд взыщет не больше нескольких тысяч.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+