Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Сколько времени на ответ на заявление

Сколько времени на ответ на заявление

Выводы

Как видно из представленного перечня видов обращений, сроки рассмотрения подавляющей части обращений существенно ниже 30 дней. Именно перечисленные в сроки должны соблюдаться исполнителем при рассмотрении обращений (запросов) потребителей, а вовсе не тот срок, который установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Дополнительно стоит напомнить, что в соответствии с пунктом 38 Правил 416 управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны хранить запрос (обращение) и копию ответа на него в течение 3 лет со дня его регистрации.

Автор:, чтобы узнавать об актуальных статьях и важнейших новостях ЖКХ.

Сроки ответа по заявлениям

Скажите пожалуйста каковы сроки исполнения организацией заявлений от граждан. Ведь по разному бывает! 17 Ноября 2013, 06:23, вопрос №298712 Жанна Кострыгина, г.

Баргузин Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1683 ответа 630 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Сроки рассмотрения заявлений различными организациями разные и зависят от конкретного случая и самой организации. Для некоторых организаций, которые осуществляют торговлю, установлен срок в соответствии с законом о защите прав потребителя и в зависимости от случае также варьируется.

Для некоторых организаций установлен срок 30 дней, а для некоторых организаций вообще не установлен срок, но к таким организациям применяются сроки по аналогии со ст. 12 ФЗ РФ № 59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», согласно которой письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

С Уважением, Сергей. 17 Ноября 2013, 06:43 1 0 20435 ответов 6796 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемая Жанна!

Дополню коллегу. Согласно п. 2 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 02.07.2013)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

: В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Таким образом, сроки могут оказаться и более 30 дней, т.е. срок могут продлить, но на срок не более еще 30 дней.

То есть, максимальный срок, в исключительных случаях, может оказаться 60 дней, и об этом гражданина должны уведомить.

С Уважением, Надежда. 17 Ноября 2013, 13:03 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 27 Июня 2016, 11:52, вопрос №1296560 12 Октября 2016, 14:07, вопрос №1405406 17 Августа 2015, 16:59, вопрос №943788 24 Апреля 2018, 09:52, вопрос №1977015 10 Февраля 2017, 13:10, вопрос №1534041 Смотрите также

Личный прием

Одним из видов обращений является так называемый личный прием людей. Его, как правило, осуществляют руководители организации. Однако, такое право может быть предоставлено и иным уполномоченным лицам.

Графики личного приема должны быть расположены непосредственно в самом учреждении, а также на официальном сайте (если таковой имеется).Для того чтобы попасть на такой прием человеку необходимо взять с собой паспорт или другой документ, который подтвердит его личность. Должностным лицом, которое принимает граждан, должна заполняться специальная карточка, в которую он вносит требования, предложения, жалобы обратившегося устно гражданина. Если все вопросы и жалобы гражданина очевидны для рассматривающего и он может дать незамедлительный ответ, то так и происходит, а в карту приема проставляется соответствующая отметка.

Если для ответа необходима подготовка и анализ ситуации, то дается в последующем письменный ответ. Срок рассмотрения обращения гражданина составляет в этом случае те же тридцать дней.В остальном же личный прием практически ничем не отличается от вышерассмотренного метода обращения. Заявителю так же могут отказать в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ответы уже давались.Некоторые граждане (социально уязвимые категории граждан) имеют право на внеочередной прием руководителями.

Судебная практика и законодательство — 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Федеральный от 2 мая 2006 г.

N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст.

4196; 2012, N 31, ст. 4470; 2013, N 19, ст. 2307; N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст. 6206) (далее — Федеральный закон N 59-ФЗ); В связи с большим количеством поступающих в комиссию обращений граждан и организаций, предписаниями Федерального от 2 мая 2006 г.

N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

о сроках рассмотрения таких обращений, физической невозможностью председателя Совета судей Российской Федерации давать ответы на все обращения, поступающие во все комиссии, на основании их заключений и разъяснений, невозможностью собрать членов комиссии в перерывах между пленарными заседаниями по каждому обращению имеется необходимость предоставить председателям комиссий и, в частности, председателю комиссии по вопросам противодействия коррупции и урегулированию конфликта интересов право по поручению председателя Совета судей Российской Федерации давать ответы заявителям с направлением их копий Совету судей Российской Федерации.

Федеральным от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307; N 27, ст.

3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст.

6206); 3) Федеральный от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст.

2060; 2015, N 45, ст. 6206); Электронные обращения, отправленные через указанную форму, автоматически перенаправляются в АС ДОУ и регистрируются в ней. Обработка подобных обращений производится в соответствии с Федеральным от 02.05.2006 N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

. Федеральный от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

;Федеральный от 27 июля 2006 г.

N 152-ФЗ «О персональных данных» ; Федеральным от 2 мая 2006 г.

N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470; 2013, N 19, ст.

2307; N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст. 6206) (далее — Федеральный закон от 2 мая 2006 г.

N 59-ФЗ); 2.7. Поступившие в адрес должностных лиц Министерства письма с отметкой «Лично» вскрываются, регистрируются и направляются должностному лицу Министерства, которому они адресованы. Рассмотрение таких писем производится в порядке, установленном о порядке рассмотрения обращений граждан.

Федеральным от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст.

2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470; 2013, N 19, ст. 2307; N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст.

6638; 2015, N 45, ст. 6202) (далее — Федеральный закон N 59-ФЗ); Обращение, поступившее в ФСТЭК России в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным N 59-ФЗ.В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

1. Каковы сроки рассмотрения обращений граждан в мировой суд по электронной почте?

1.1.

а о каких обращениях идет речь, уточните пожалуйста?

На электронную почту обычно подают ходатайства в рамках рассматриваемых дел максимум. Вам помог ответ? Да Нет 1.2. Срок рассмотрения обращений составляет один месяц со дня поступления обращения в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан.».

Вам помог ответ? Да Нет 1.3. Игорь Юрьевич, обращения в суд с иском по электронной почте не предусмотрено. Могут быть какие-то внепроцессуальные обращения.

Вам помог ответ? Да Нет 2. Если человек является потерпевшим по уголовному делу и направляет в овд по электронной почте обращение с просьбой выдать ему вещи, которые не признаны вещ.

доками по уголовному делу. Каковы сроки рассмотрения такого ходотайства.

2.1. Стандартные сроки — непосредственно после заявления ходатайства.

Если немедленное разрешение ходатайства по тем или иным причинам невозможно, оно должно быть разрешено не позднее 3 суток со дня его заявления (статья 121 УПК РФ). Такие дела. Вам помог ответ? Да Нет 3.

Какой срок рассмотрения обращений в Росреестр области и в налоговой я отправил по электронной почте оба обращения зарегистрированы и что делать если ответ не придет? 3.1. Средний срок рассмотрения обращения оставляет 1 месяц, сроки могут изменяться в зависимости от вида обращения, в любом случае, позвонив по телефону данных организаций Вы сможете узнать на каком этапе находится рассмотрение вашего обращения. Вам помог ответ? Да Нет 3.2. Срок для ответа на обращение граждан установлен Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 03.11.2015)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

и составляет 1 месяц с даты регистрации обращения.

Вам помог ответ? Да Нет 3.3. На основании ст. 12 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

В случае нарушения данного срока обращайтесь в прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет 4. Я 26.02.2016 г. обратилась с заявлением в электронной форме и наземной заказной почтой на имя Мэра г.

Грозного. По истечении срока рассмотрения моего обращения (30 дней) напомнила об этом адресату и прокурору Чеченской Республики, но до сих пор нет ответа, Я с 2010 г. являюсь пенсионером. Подскажите, пожалуйста, что мне ещё предпринять!? С уважением, Мариям Батаева. 4.1.

напишите письменно прокурору,что ответа нет.ст.10 Закона О прокуратуре. Вам помог ответ? Да Нет 5. Получила Постановление по делу об административном нарушении.

На фотофиксации запечатлен автомобиль совсем другой марки. Написала электронное обращение в ГИБДД. Подскажите, пожалуйста, срок рассмотрения электронного обращения.

Достаточно ли моих действий? Или необходимо письменное обращение на адрес места рассмотрения?

5.1. Электронное обращение никакой силы не имеет.

Жалобу писать надо на бумаге и подавать лично, либо отправлять почтой, заказным письмом с уведомлением. Вам помог ответ? Да Нет 6. Можно ли привлечь к ответственности должностное лицо (чиновника), если нарушен 30-дневный срок для рассмотрения обращения, отправленного по электронной почте на электронную почту чиновника? 6.1. ДА Можно. Оформляется жалоба по правилам ст.

55-87, ст131,132 и Гл25 ГПК РФ Требования к оформлению иска тут. Удачи Вам в разрешении Вашей проблемы. Вам помог ответ? Да Нет 7. Написала жалобу в Министерство здравоохранения на заведующего ПКДЦ 7.10.2014 г.

Ответом 5.11.2014 г. меня уведомили, что мое обращение принято к рассмотрению и в сроки, установленные законом будет дан ответ.

Ответа нет до настоящего времени, куда жаловаться на бездействие органа власти? Писала повторно по электронной почте, ответа нет! 7.1. подавайте жалобу в прокуратуру, должны применять меры реагирования Вам помог ответ? Да Нет 8. Направил электронное письмо в МВД по Липецкой обл. с обращением 30 01 2015 оно зарегистрировано!
с обращением 30 01 2015 оно зарегистрировано!

В целях объективного и всестороннего рассмотрения с просьбой проинформировать меня о результатах рассмотрения. Установлен ли какой срок для рассмотрения и для ответа? В течении какого срока обязаны мне ответить?

Спасибо! 8.1. —Антон. ответ обязаны дать в течении месяца.

а обжаловать его в суд. можете в течении 3 месяцев. со получения ответа Вам помог ответ? Да Нет 9. Каковы сроки рассмотрения электронных обращений граждан в гос.

органы и органы местного самоуправления? Через сколько дней (календарных, рабочих) гражданин должен получить ответ?

9.1. 30 дней календарных Вам помог ответ? Да Нет 10. 20.01.14 зарегистрировано моё электронное обращение с жалобой на бездействие судебных приставов к Главному судебному приставу области (На рассмотрении: в. №ЭП 244801/2014, структурное подразделение УФССП России по Челябинской области, исполнитель Карпенко С.А).

В какие сроки по закону это обращение должно быть рассмотрено? По истечении какого времени в соответствии с действующим законодательством я имею право обратиться в прокуратуру с целью защитить свои НЕОДНОКРАТНО нарушенные права?

10.1. Жалоба подлежит рассмотрению в течение месяца.

Вам помог ответ? Да Нет 10.2. В соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» срок рассмотрения обращения, жалобы 30 дней с момента поступления.

Обратиться можете прямо сейчас, сроки обращения в органы не предусмотрены.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Мы заказали в интернет магазине veneer.chpoffer.com вставные зубы за 4114 рублей. Вместо заказа нам отправили какие-то удобрения для почвы. Мы бы хотели вернуть наши деньги. По электронной почте мы написали жалобу вместе с жалобой мы отправили им фото и чек товара. Ответила их менеджер, в ответе было сказано, что наше обращение передано компании-продавцу товара и сто ответ будет предоставлен после обработки притенизии сотрудниками компании-продавцу продавца товара.
Ответила их менеджер, в ответе было сказано, что наше обращение передано компании-продавцу товара и сто ответ будет предоставлен после обработки притенизии сотрудниками компании-продавцу продавца товара.

Ответа не было около недели после чего от того же менеджера пришло письмо, в нем сказано, что написанное нами обращение передано для рассмотрения в их юридический отдел и будет рассмотрено в кратчайшие сроки. А для скорейшего разрешения вопроса они просят отослать посылку по адресу, который они прислали вместе с оригиналом преиензионноно письма за подписью клиента для проверки качества товара в установленный договором срок.

Мы хотим вернуть наши деньги, скажите нам пожалуйста как поступить в данной ситуации и следует ли нам отсылать товар, и не тянут ли они просто время, возможно, как-нибудь еще можно решить этот вопрос. 11.1. Арпине Рафиковна! В Вашей ситуации необходимо действовать как потребитель по закону о защите прав потребителей.

В разделе закона о купле-продаже закреплены Ваши права потребителя.

После направления претензии Вам необходимо сохранить конверт и кассовый чек об оплате отправления.

Если ответ на претензию не поступит в разумный срок по почте или по электронной почте, или ещё как Вам стоит обратиться в суд в защиту прав потребителей.

Заявление в суд Вам поможет составить юрист, обращайтесь за помощью. Вероятность того, что суд примет решение в Вашу пользу большая.

Вернёте деньги, компенсацию морального вреда в рублях и расходы на юриста. Вам помог ответ? Да Нет 12. У меня произошел страховой случай по ОСАГО, по которому страховая компания признало страховое событие страховым случаем и страховая компания выдала направление на ремонт ТС на СТОА по электронике самой СТОА, меня уведомили смс уведомлением. После звонка на СТОА о том, получили они направление или нет, ответ был положительным.

Были оглашены сроки на согласование сметы со страховой компанией, это одна — полторы недели. Сейчас уже идет третья неделя, но меня не вызывают на СТОА.

В конце прошлой недели я уточнял вопрос по ремонту своего ТС, мне сказали, что еще не согласовали смету со страховой компании на вопрос, как долго будет это согласование, они не знают. К тому же мне сказали, что ремонта моего ТС не будет, а будет выплата.

Вчера я обратился в страховую компанию по поводу того, что мне сказали про выплату по электронной почте, я получил ответ, что у меня направление на ремонт, а не выплата.

Что мне делать в этой ситуации? Может СТОА не хотят ремонтировать мой Авто и присвоить себе часть денег? Что мне нужно делать в этой ситуации и какие сроки на согласование сметы СТОА со страховой компанией?

Ниже ответ страховой компании на вопрос о ремонте или выплате моего ТС: Уважаемый Артур Алишерович!

В ответ на Ваше обращение от 10.09.2018 года (в.

№ 348972) сообщаем следующее: Вами было подано заявление о страховом событии в связи с повреждением застрахованного транспортного средства (далее ТС) DAEWOO модели NEXIA, г/н Н 534 АН 136. По итогам рассмотрения предоставленных Вами документов, заявленные события были признаны страховым случаем. АО «АльфаСтрахование» выдало направление на ремонт на СТОА ИП Куракин Е.Л.

В данном направлении были отражены все необходимые работы по устранению повреждений, относящихся к заявленному страховому случаю.

Ремонтно-восстановительные работы на СТОА производятся согласно направлению на ремонт от компании. С уважением, Горчаков Алексей Александрович Служба контроля качества сервиса. АО «АльфаСтрахование» 12.1. Судя по всему, страховщик и СТО не могут договориться о стоимости ремонта: СТО не выгодно ремонтировать автомобили по ценам, указанным на сайте РСА: они в разы ниже рыночных.

Поэтому, СТО часто отказывают в ремонте и страховщик производит выплату. Выплата должна быть произведена в срок 20 дней с момента приема документов. Если этого не сделали-проводите независимую экспертизу, пишите претензию, не оплатят по претензии-обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 13. 04 апреля 2018 года мной был полностью погашен ипотечный кредит по договору в отделении ПО «Сбербанк России».

В этот же день там же получила справку об отсутствии задолженности по кредиту и написала заявление с просьбой о снятии обременения с двухкомнатной квартиры, купленной с использованием денежных средств посредством вышеописанного кредита, и выдаче документарной закладной.

На данный момент документарная закладная до сих пор не выдана, хотя прошло более 150 дней, в нарушение требований п.2 ст.17 Федерального закона от 16 июля 1998 г. # 102 — ФЗ «Об ипотеке» о выдаче документарной закладной незамедлительно по факту выполнения обязательств по кредитному договору.

Все устные неоднократные обращения к сотрудникам данного отделения о выдаче мне закладной, были фактически проигнорированы и встречены полным бездействием, с непонятными оправданиями и ссылками на другие организации. После чего 07 сентября 2018 года через интернет приемную обратилась с электронной жалобой в Центральный банк России и непосредственно в Сбербанк России.

Получила фактически отписки. По мнению должностного лица Сбербанка РФ в п.2 ст. 17 Федерального закона от 16 июля 1998 года # 102 — ФЗ «Об ипотеке» не указаны конкретные сроки выдачи документарной закладной, хотя там указано слово «незамедлительно».

А также была нарушена норма п.1 ст.

12 Федерального закона от 02 мая 2006 года # 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, в течение 30 дней на поданное мной заявление о снятии обременения и выдаче документарной закладной должностному лицу отделения Сбербанка РФ ответ не был получен. Что нужно делать дальше в этой ситуации? И почему банк не отдает закладную?

13.1. Вы можете подать жалобу в прокуратуру на бездействия Сбербанка по Федеральному Закону 59-ФЗ, а также обратиться в суд для снятия обременения в связи с отказом Сбербанка.

Удачи Вам. Вам помог ответ? Да Нет 14. При заключении кредитного договора 5 июня 2018 в отделении ПАО КБ Восточный на сумму 155000 рублей в филиале оного на ул.

Правды г. Петрозаводска, менеджер по ОКР Смирнова кроме самого кредита оформила еще 3 нагрузки на кредит. Подробно по каждой: 1. Сертификат налоговый вычет Социальный. Подробное описание услуги указано в Правилах оказания услуг на сайте www.

юрист 24. онлайн. Стоимость данной услуги 1500 рублей. 2. Оформлен полис Защитник карт от ВТБ банка стоимостью 4000 рублей. 3. И наконец самое грандиозное мошенничество подключена услуга банка Тарифный план Суперзащита Пакет № 7.

Выпущена карта стоимостью 31000 рублей. Вот моя переписка с банком. 5 июня обратился в ПАО КБ Восточный за кредитом.

В момент заключения договора мне было предложено кроме самого кредита еще 3 дополнительные услуги, а именно!

1. Налоговый вычет социальный. Услуги оказываются ООО ЕС в размере 1 500 рублей. 2. Полис «Защитник карт» №VS 38877-3048286 4 000 рублей 3. Выпущена дебетовая карта тарифный план Суперзащита пакет № 7 стоимостью 31 000 рублей. Я конечно отказался от такого кредита и уехал. Через 2 часа мне позвонила менеджер См-а и сообщила о том, что они нашли выход из данной ситуации пригласила меня назад в филиал и сообщила.

Через 2 часа мне позвонила менеджер См-а и сообщила о том, что они нашли выход из данной ситуации пригласила меня назад в филиал и сообщила. Что от всех этих дополнительных нагрузок на кредит можно впоследствии отказаться.

Достаточно будет позвонить и дополнительные сборы будут упразднены. Я все равно написал обращение в банк Восточный о том что я не согласен с данными дополнительными нагрузками за номером 16278277 с просьбой их отменить. Оказывается в момент моего первого визита, менеджер См-а поставила галочки в программе на указанных страховках, и они были уже выданы.

И ей любой ценой надо было сделать так, чтобы я получил данный кредит в целом.

Она сумела меня убедить в том, что это можно будет сделать легко и без каких либо проблем. Поэтому я составив свое вышеуказанное обращение о том, что страховки и дополнительные выплаты мне навязаны подписал кредитный договор. Далее события развивались следующим образом: 1 По Налоговому вычету социальный.

При звонке мне сразу указали, что средства 1 500 рублей безвозвратны. Т.е. я заплатил деньги за услугу, которой ни когда не воспользуюсь.

На мой вопрос на каком основании они оказывают данную услугу мне ответили — на основании Партнерских отношений между банком и юридической службой. Т.е. можно сделать вывод что основной целью заключения такого партнерского отношения является не оказание каких-либо услуг а просто получения выгоды с клиентов банка обоими партнерами.

2. При обращении в банк ВТБ после предоставления всех необходимых документов полис защитник карт был отменен с формулировкой как ошибочно выданный. Но он был выдан конечно без необходимости, но менеджер См-а выдавала его действуя безошибочно, с целью получения дополнительных бонусов не смотря на мои слова что страховки мне не нужны. 3. По поводу дебетовой карты Суперзащита банк Восточный не смотря на мои обращения не предоставил информацию куда и на что были направлены средства в размере 31 000 рублей.

Закрыть данный счет согласен только после внесения мной всей необходимой суммы.

Вот таким образом ПАО КБ Восточный предоставляет кредиты гражданам РФ.

Кроме основного кредитования старается навесить массу (не 1 ни 2 а 3 и более) дополнительных нагрузок. Кроме этого ответы на обращения предоставляются с максимальным сроком более 25 дней.

При просьбе направить ответы по месту проживания направляет в зашифрованном виде на электронную почту, что для людей не сведущих в информационных технологиях составляет трудность с ознакомлением. Оцениваю работу ПАО КБ Восточный как неудовлетворительную.

Не рекомендую данный банк кому либо вас там могут обмануть. Ответ банка. Восточный Банк 05.10.2018 15:19 Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве, сообщаем, что при заключении Кредитного договора Вы выразили желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета. Отметим, что карта «Суперзащита» с пакетом услуг содержит в себе следующие преимущества: 1.

использование основной и дополнительной дебетовых карт платежной системы VISA; 2.

бесплатное снятие любой суммы наличных денежных средств в кассах и банкоматах Банка; 3. бесплатное снятие денежных средств от 3 тысяч рублей в кассах и банкоматах сторонних банков; 4.

страхование жизни и трудоспособности на сумму 180000 руб.; 5.

возможность подключения услуги Интернет – Банк; 6. возможность подключения услуги SMS – Банк; 7. предоставление 1,5% бонуса CashBack за безналичные операции; 8.

возможность оформления карта по тарифному плану «Карта №1 Детская»; 9. начисление 4% годовых на остаток собственных средств на счете.

До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с данными условиями. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления данной услуги, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь».

Просим обратить внимание, что отказ от дебетовой карты «Супер защиты» с пакетом услуг не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам на момент отказа услуг Банка, а именно платы за выпуск карты.

Платежи должны быть произведены в сроки, установленные в Заявлении на открытие текущего банковского счета или досрочно, в случае Вашего волеизъявления.

Если Вы по-прежнему желаете отказаться от дебетовой карты «Суперзащита», то Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления на закрытие карты и счета, установленного образца.

В этом случае, услуги, предоставляемые Вам в рамках пакета, будут отключены, счет закрыт, карта заблокирована.

Дополнительно сообщаем, что Ваши многочисленные обращения, оставленные ранее, были рассмотрены, а ответ отправлен по указанному Вами адресу электронной почты. Письменный ответ Вы можете получить в Отделении Банка, о чем Вы так же были проинформированы. Касательно сроков рассмотрения обращений, поясняем, что сроки ответа на обращения клиентов отличаются и зависят от сложности вопросов, например, вопросы консультационного характера могут быть решены в течение одно-двух дней, если ответ необходим в письменном виде, если решение вопроса затрагивает несколько подразделений Банка или Партнеров, то решение может затянуться.

Срок рассмотрения обращения может быть продлен в связи с необходимостью проведения дополнительных мероприятий.

Отметим, что Банк заинтересован в скорейшем рассмотрении обращений Клиентов, так как каждый Клиент должен получить исчерпывающую информацию по своему обращению Надеемся, нам удалось внести ясность по описанной ситуации.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты ВНИМАНИЕ!

Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!

Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!

С уважением, ПАО КБ «Восточный» на сайте банки.ru , очень много обращений граждан возмущенных подключением данной услуги. Но банк не смотря ни на что продолжает обманывать своих клиентов обдирать до последней нитки. Почему не отберут лицензию у такого банка, хотя жалобы в ЦБ пишутся почти всеми обманутыми гражданами РФ.

Прошу помочь отказаться от данных нагрузок. Собираюсь подавать в суд на Банк Восточный.

Есть ли у меня шансы? 14.1. Подавать в суд с какими требованиями?

Шансы зависят от вида требований. И от доказательств в суде. Вам помог ответ? Да Нет 15. Инспектор остановил за проезд на красный (на самом деле был желтый, проезд был осуществлен согласно 6.14 ПДД, есть запись с регистратора).

В протоколе расписался и указал, что не согласен с нарушением. В постановлении не расписывался, потому что инспектор хотел подпись напротив графы «со всем согласен, ничего не оспариваю». В итоге он мне выдал только протокол. Спустя несколько дней штраф появился в базе, но ни на почту (пока что) ни куда либо еще штраф не приходил.

Спустя несколько дней штраф появился в базе, но ни на почту (пока что) ни куда либо еще штраф не приходил. Уже через форму на сайте ГИБДД подал обращение об обжаловании. Вопрос вот в чем: правомерно ли то, что на руки не получено копии постановления, а штраф уже в базе?

И какой срок рассмотрения обращения по обжалованию?

Что делать, если не рассмотрят до момента, когда выйдет срок уплаты штрафа?

Как доказать это, чтобы не передали дело приставам и т.д.? Можно ли как-то оперировать тем, что в бумажном виде я не получал постановление, а электронными сервисами (где штраф виден) я не обязан пользоваться/не пользуюсь?

Спасибо. 15.1. Поторопились в базу внести.

Вам должны были согласно ч.1 ст.28.6 КоАП РФ направить постановление по почте заказным письмом. И только после его получения и истечения 10-дневного срока можно говорит о том, что у Вас возникла обязанность по уплате штрафа. Пока же Вы ничего не должны. Жалобу можно подать в течение 10 дней после получения постановления согласно главе 30 КоАП РФ.

Если не рассмотрят, получите лично постановление и подайте в 10-дневный срок жалобу на него. Можно оперировать тем, что не получали постановление. Вам помог ответ? Да Нет 16. Ситуация следующая.

Был заключен договор между двумя организациями, где наша организация занимается оказанием консалтинговых и маркетинговых услуг по увеличению прибыли компании с помощью различных средств: сайт, интернет-реклама, обучение продажам сотрудников, скрипты и т.д. Организация заказчика – убыточная школа танцев, которую он планировал закрыть до сотрудничества с нами. В рамках договора был установлен перечень работ, который был расписан в техническом задании.

Срок реализации услуг – 1 месяц, стоимость услуг согласно договору – 150 тысяч рублей, предоплата – 100% при подписании договора.

В договоре прописан пункт, согласно которому, главная цель обеих сторон – это вывод бизнес заказчика на отметку в 300 тысяч рублей прибыли в месяц. Помимо этого, в договоре был зафиксирован пункт, согласно которому заказчику будет возвращена вся сумма денег, если спустя 4 месяца после начала работ его не устроит конечный результат (т.е.

если бизнес заказчика не будет зарабатывать оговоренную сумму денег в месяц).

То есть, 1 месяц – это реализация пунктов договора и ещё 3 месяца, чтобы это всё хорошенько раскрутилось и заработало в полную силу, т.к.

нужно время на корректировку рекламных кампаний, улучшение сайта, дополнительные корректировки в работу сотрудников и т.д. Однако в процессе работы заказчик решил закрыть свой бизнес на 23 день нашего сотрудничества с момента подписания договора, после чего попросил деньги назад в 100% объеме, мотивируя это тем, что он не видит результатов нашей работы. В электронном виде для заказчика был сначала подготовлен, а зачем отправлен отчёт о проделанной работе, где мы показали, что работа велась и ведётся очень активно.

Заказчику также были напомнены как письменные договоренности, описанные в договоре, так и устные, в рамках которых мы не гарантировали быстрый результат в течение 2-3 недель.

Мы гарантировали достижение результата в течение 4 месяцев с момента подписания договора. И вернули бы деньги только в этом случае. Из 100% перечня работ согласно договору, было выполнено порядка 80% пунктов (например, веб-сайт, рекламные кампании, ряд инструкций для сотрудников компании и т.д.). Однако оставшиеся 20% пунктов уже не представится возможным реализовать, т.к.

Однако оставшиеся 20% пунктов уже не представится возможным реализовать, т.к.

заказчик закрывает свой бизнес, соответственно, нет возможности проводить тренинги по продажам сотрудникам, а также оказать некоторые прочие услуги, требующие взаимного участия обеих сторон.

Важно отметить тот факт, что общий перечень технического задания (сайт, рекламные кампании, инструкции, маркетинговое исследование и многое другое), в совокупности на рынке могут стоить в среднем 200-250 тысяч рублей, а не 150 тысяч рублей.

Однако «оптом» для заказчика это делалось дешевле. Наша задача была оказать услуги на самом высоком уровне практически себе в минус, чтобы потом этот заказчик рекомендовал нас другим клиентам.

И мы даже были готовы вернуть деньги, если наши работы не позволят достигнуть обозначенной планки в 300 тысяч рублей спустя 4 месяца.

Можем ли мы использовать этот аргумент при рассмотрении дела в суде?

Т.е. в идеале, один только наш сайт уже может стоить 50 000 рублей, рекламные кампании – ещё 50 000 рублей, а маркетинговое исследование – тоже 50 000 рублей, потому что мы на этом рынке уже более 4 лет, и у нас более 200 клиентов во многих странах мира.

Итого только эти три позиции у нас могут стоит 150 000 рублей, а остальные услуги были выполнены по сути бесплатно, потому что заказчик – наш старый знакомый и работы проводились больше для портфолио, а не с целью заработать.

Позиция заказчика: 1. Мы мошенники, потому что не хотим возвращать деньги. 2. Работы вообще не были выполнены, потому что он их ещё не получил. Это действительно так, потому что месяц после подписания договора ещё не прошёл, у нас есть ещё неделя, чтобы завершить работу над проектом.

3. Никакого результата от работы – нет.

Это действительно так, потому что результат будет в течение 4 месяцев с момента подписания договора. 4. Деньги в размере 150 тысяч рублей исполнитель должен вернуть прямо сейчас в полном объеме.

5. Заказчик угрожает физической расправой, доказательства этого имеются в мессенджере в голосовых сообщениях.

Наша позиция: 1. Ещё не прошёл месяц, в рамках которого мы должны выполнить работу в 100% объеме (прошлого всего 23 дня).

2. Суммарно ещё не прошло 4 месяца (3+1), чтобы требовать деньги назад в рамках пункта, где мы обещаем возврат средств при недостижении финансовой цели заработка компании заказчика в 300 тысяч рублей дохода.

3. Работы были выполнены на 80% и мы готовы выполнить их на все 100%, передав результат работы заказчику в электронном виде (доступы к рекламным кампаниям, доступы к сайту, файлы с инструкциями для сотрудников и т.д.).

4. Возвращая деньги заказчику, мы остаемся в большом минусе, т.к.

мы больше 3 недель работали бы бесплатно, хотя вместо этого могли взять другие заказы. Помимо этого, мы тратили деньги на зарплаты другим специалистам (дизайнерам, программистам, консультантам). На данный момент ни одна из сторон не совершала каких-либо юридических манипуляций (отправка акта о выполнении работ, мотивированные претензии по акту и т.д.).

Вопросы: 1. Стоит ли сейчас попробовать доделать работу до конца, насколько это вообще возможно, отправив заказчику полный отчёт о том, что было сделано вместе с результатами работы (пароли к сайтам, к рекламным кампания в Интернете, инструкции и т.д.), после чего отправить акт о выполненных работах?

Также стоит отметить, что в договоре прописан пункт, согласно которому акт считается автоматически подписанным заказчиком, если он не отправил нам в ответ никаких мотивированных возражений или претензий в письменном виде в течение 3 рабочих дней после получения акта. 2. В договоре отсутствуют координаты заказчика, а именно почта и номер телефона.

Однако нам известна электронная почта заказчика, поскольку она указана на одном из старых сайтов компании, а также фигурировала несколько раз в переписке в мессенджерах во время работы. Можно ли отправить акт о выполненных работ, в таком случае, на эту электронную почту?

3. При обращении заказчика в арбитражный суд и рассмотрении всех аспектов спора по этому договору, будет ли на нашей стороне тот факт, что заказчик угрожал расправой (точные формулировки, цитирую дословно:

«я очень влиятельный человек в городе, за меня будут мстить другие»

, «будем решать тогда этот вопрос по плохому», «я буду вас бить»)? 4. Стоит ли опасаться за свою жизнь и обращаться в правоохранительные органы с заявлением, куда мы прикрепим доказательства угроз, чтобы обезопасить себя или в отделении полиции нас просто развернут и не примут заявление?

(когда убьют, тогда и приходите). 5. Какая у нас сейчас должна быть линия защиты?

Завершать работу до конца, несмотря на то, что заказчик пока что только на словах хочет разорвать договор в одностороннем порядке, после чего высылать ему акт?

Или ничего не делать и ждать повестки в суд, где уже будет вестись разбирательство? Заранее благодарю за развернутые ответы.

Спасибо. 16.1. 1. Если однозначного письменного отказа нет, то стоит работать.

2. отправляйте на эл. почту. Смотрите также адрес в выписке из ЕГРЮЛ. По нему отправляйте. 3. не будет. 4. если есть доказательства угроз — конечно стоит.

Распечатывайте все что есть. 5. На словах — не отказ (ст. 782 ГК РФ), работайте, отправляйте акты.

Вам помог ответ? Да Нет 16.2. 1.По поводу угроз и прочих оскорблений — ничего не дожидайтесь обратитесь с заявлением в полицию.

, 2. в арбитражном суде высказанные угрозы не будут являться доказательством неисполнения обязательств.

3. нужно отправлять по известному адресу нахождения, на те координаты что имеются в договоре, а не те что вы нашли на сайте и тд. только те что указала сторона при подписании договора.

4. Несмотря ни что выполнить или стараться выполнить работу по договору и направить стороне акт выполненных работ для подписания. Вам помог ответ? Да Нет 16.3. Вы не мошенники, .Состав уголовног о преступления нет в Ваших действиях.

У Вас гражданско-правовые отношения 1.Доделывайте работу до конца) чт о возможно), направляйте отчет и акт выполненных работ 2.Можете направить на электронную почту, но все равно желательно узнать юридический адрес-можете посмотреть в ЕГРЮЛ и направить на тот адрес 3.Сами по себе угрозы заказчика не будут дляВас «плюсом»Суд будет рассматрвиать по существу дело 4.

Если угрозы жизни и здоровья ест ьреальные — нужно обратиться в полицию с заявлением, ст.141,144 УПК РФ. Обязаны будут принять заявление 5.Смотрите п.1.

Доделывайте по возможности, напрвляйте им документы.

И готовьтесь к процессу. Вам помог ответ? Да Нет 16.4. 1. Доделывать до конца всегда стоит поскольку это снимет с вас лишние вопросы, тем более если нет отказа письменного.

Изначально соглашение не совсем корректное, но раз уж вы приняли такое соглашение имеете право отправить заказчика в арбитражный суд. Состава мошенничества (159 УК РФ) в ваших действиях нет (можете обосновать просто-любой труд должен быть оплачен). 2. Этот вопрос должен был быть оговорен в договоре иначе уведомлять не обязаны.

3.Это вопрос уже уголовной плоскости и рассматриваться в арбитражном суде по существу он не будет.

4.Если у вас есть доказательство, а также обоснованные опасения за свою жизнь, то имеете полное право обратиться с заявлением в полицию (119 УК РФ).

5.Пока что ваше дело доделывать оплаченную работу согласно договора (на суде это будет вам в плюс), а в суде уже подробно опишете выполненную работу.

Вам помог ответ? Да Нет 16.5. ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1. Работу лучше доделать до конца, будет меньше поводов для претензий заказчика. К тому же нет еще официального отказа. 2. Можете отравить акт на электронный адрес.

Скриншот может быть использован в суде в качестве доказательства. АПК РФ Статья 75. Письменные доказательства 1.

Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, договоры, акты, справки, деловая корреспонденция, иные документы, выполненные в форме цифровой, графической записи или иным способом, позволяющим установить достоверность документа. 3. Вряд ли это повлияет на результат рассмотрения дела.

Угрозы без оснований полагать, что они могут быть исполнены. Обычно не принимаются к сведению. 4. А вот обратиться в правоохранительные органы на всякий случай стоит, хоть, по моему мнению это не повлечет с их стороны каких либо серьезных действий, но будет факт обращения.

5. Выполняйте работу до конца, в этом случае, Вы будете выглядеть в лучшем свете, как сторона добросовестно исполнившая свои обязательства по договору. Вам помог ответ? Да Нет 16.6. расторжение договора оказания услуг возможно по соглашению сторон либо в судебном порядке согласно ст.

452 ГК РФ но с предварительного направления стороны — инициатора расторжения — предложения о его расторжении.

Как видно из вопроса, имеет место только устное предложение вернуть деньги. Этого для расторжения договора — недостаточно.

Также нужны основания для расторжения договора — они должны быть предусмотрены самим договором. Либо быть существенными. У заказчика есть право отказаться от услуг но с полным возмещением фактически выполненных работ.

Ст. 782 ГК РФ Поэтому сейчас вы можете составить промежуточный акт выполненных работ по оказанию услуг и выслать его заказчику — в подтверждение уже произведенной им оплаты. Вам помог ответ? Да Нет 16.7. 1. Доделывайте работу и обязательно высылайте окончательный акт выполненных работ по e-mail или юридическому адресу.

По судебной практике если акт был Заказчиком получен но возражения по работе не были заявлены, то работы считаются выполненными. 2. на сайте налогового органа скачайте выписку из ЕГРЮЛ , в ней указано местонахождение (юридический адрес). По ним и оправляйте. В теме письма по е-майл указывайте четко тему сообщения (потом может пригодиться в суде).

3. Угрозы не являются предметом арбитражного разбирательства, суд на это не обратит внимание. Но об этом стоит сказать в контексте злоупотребления правами со тороны Заказчика. 4. Пока нет, угрозы не существенны 5.

Завершать работу обязательно высылать акт выполненных работ (см.

п.1) Вам помог ответ? Да Нет 16.8. Иван! Попробую ответить по пунктам.

1. На всякий случай доделайте работу по договору! Мало ли как дело в арбитраже повернется!

Вдруг, да расторгнут договор и взыщут с вашей организации то, что вы фактически не выполнили! А то, что вы выполняли работы ненадлежащим образом и ненадлежащего качества он пусть попробует доказать в арбитраже!

Вы-то тоже там молчать не будете! А коль скоро выполнить работу в полном объеме не представляется возможным, то вам необходимо будет предоставить доказательства этого в арбитраж!

2. Можно отправлять на электронку.

При этом с уведомлением о доставке. При случае вам необходимо будет предоставить все эти сведения в арбитраж. 3. Не будет! Абритражному суду это глубоко фиолетово!

Они вам скажут: «Обращайтесь по этому поводу в полицию! А мы — не полиция!» 4. Я думаю, что не стоит, все это — блеф!

Не сходятся что-то концы с концами! Влиятельный человек и вдруг — банкрот!

Что он не мог эти вопросы по другому решить? В полицию заявление все-таки напишите! Пусть проведут проверку! Скорее всего по (Угроза убийством, или причинением тяжкого вреда здоровью) в возбуждении уголовного дела откажут, но может он тогда поймет, что не все так просто.

5. А вот о линии вашего поведения в арбитраже вряд ли чего можно сказать определенно! Для этого, как минимум нужно изучить сам договор, в во-вторых, нужно сначала изучить исковое заявление к вам, его мотивировку и доказательства! Вам помог ответ? Да Нет 16.9.

По пунктам: 1. Поскольку нет письменного отказа от исполнения договора, то Вы вправе продолжать работу по данному проекту. После чего составляйте акт выполненных работ и отсылайте его заказчику. 2. Акты выполненных работ посылайте по адресу, указанному в выписке из ЕГРЮЛ.

Если не получат на почте (по причине, что фактический и юридический адрес не совпадают) или откажутся получать — это их проблемы.

Поскольку в соответствии со ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

3. На Вашей стороне будут, прежде всего, фактические доказательства Ваших выполненных работ и составленный надлежащим образом акт выполненных работ. Если работы будут выполнены, шансы не взыскание денежных средств сводятся к минимуму. 4. Как правило, в такой ситуации идет моральное давление.

Но, если у Вас есть надлежащие доказательства, то да, конечно, обращайтесь.

Если в полиции развернут и не примут заявление, Вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие. Если же откажут в возбуждении уголовного дела, его также можно обжаловать. 5. Обязательно продолжайте работы, до тех пор пока не получите отказ от исполнения договора.

При этом, если Вы получите отказ от исполнения договора, не забывайте, что в соответствии со ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Так что, в случае отказа от исполнения договора, доказывайте свои расходы и выполненные работы, и обращайтесь в суд за взысканием своих денежных средств.

Успехов! Вам помог ответ? Да Нет 16.10. Исходя из изложенной ситуации заказчик может в одностороннем порядке отказаться от договора, но исполнитель имеет право на оплату проделанной работы. Если есть документ подтверждающий такой отказ, то исполнитель направляет ему акт приема-передачи.

Далее в случае несогласия спор разрешается в до судебном порядке, не получилось тогда через суд.

В том случае если нет доказательств от заказчика что он отказался от договора, то договор продолжает действовать. Теперь нормы права в основании приведенного вывода: В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому у заказчика есть такое право, но исполнитель имеет право на оплату фактически понесенных им расходов, т.е. за 80% выполненной работы. Аналогичная норма в ст.

717 ГК РФ. На правовое регулирование договора возмездного оказания услуг распространяются общие положения о подряде (702-729), в силу ст. 783 ГК РФ. Поэтому в силу статьи 729 ГК РФ в случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком (пункт 1 статьи 720), заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат. Пунктом 8 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.01.2000 N 51

«Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»

разъяснено, что основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику.

Следовательно, если заказчик отказался то ему следует направить акт приема-передачи.

Далее если он не согласен, спор разрешается в досудебном порядке и после при не достижения успеха в его разрешении в суд.

Относительно факта угрозы, такой факт при судебном разбирательстве рассматриваться не будет. Данным вопросом занимаются правоохранительные органы. Любое заявление о преступлении (ст.141 УПК РФ) правоохранительные органы обязаны рассмотреть и принять процессуальное решение (ст.144 УПК РФ).

Вам помог ответ? Да Нет 17. Ваше обращение на имя Президента Российской Федерации получено 09.10.2018 г. в форме электронного документа и зарегистрировано 09.10.2018 г. за № 1011623. В связи с тем, что в Вашем заявлении отсутствуют сведения о рассмотрении поставленного в обращении от 09.10.2018 г.

за № 1011623 вопроса Министерством спорта Российской Федерации, в компетенцию которого входит его решение, для обеспечения получения Вами ответа по существу поставленного Вами вопроса Ваше обращение направлено в Министерство спорта Российской Федерации. Дополнительно сообщаем, что Вы вправе обжаловать в суд или в административном порядке (в порядке подчиненности) принятое по Вашему обращению решение соответствующего органа при получении уведомления или ответа от него или действие (бездействие) данного органа при неполучении в установленные сроки уведомления или ответа.

Главный советник департамента письменных обращений граждан. 17.1. Алексей! А в чем вопрос? Вам помог ответ? Да Нет 18. Ситуация такая: Взыскатель предъявил исполнительный лист с истекшим сроком предъявления к исполнению (взыскатель знал об этом давно и у него на руках есть документ косвенно подтверждающий этот факта, и у меня есть такой же документ) но к приставам НЕ по месту жительства и регистрации якобы должника, а в отдел судебных приставов другого района.

Они возбудили исполнительное производство, видя, что срок истек. Постановление о возбуждении ИП мне не прислали, о возбуждении в отношении меня исп.

произв. Я узнала случайно, через месяц после возбуждения исп. произв., проверяя общую базу должников УФССП.

Долго писала жалобы и обращения для рассмотрения в порядке подчиненности данного вопроса. Старшим судеб. Приставом было вынесено постановление об отказе в удовлетворении моей жалобы без объяснения причин. И тогда я обратилась в суд с административным иском о признании постановления о возбуждении незаконным, так как срок предъявления листа к исполнению уже давно истек.

И вдруг приставы просят меня отозвать мой иск и якобы они вынесли постановления об отмене постановления о возбуждении исп. произв. Но у меня его до сих пор нет, даже по электронной почте не прислали, а завтра уже заседание суда по моему иску. Обещают весь день, что пришлют, но до сих пор нет, забрать нарочно я не могу, так как проживаю в другом населенном пункте другого района и ехать в их город мне надо с пересадками.

Из общей базы должником исполнительное производство убрали. Вопрос в том, стоит ли соглашаться на такое сомнительное предложение, ведь потом я уже не смогу предъявить данный иск к производству суда (в случае, если меня обманут приставы). Что мне делать? 18.1. Однозначно: не соглашайтесь.

Ни в коем случае не отказывайтесь от своих исковых требований. Завтра в судебное заседание судебный пристав-исполнитель принесет постановление об отмене постановления о возбуждении исполнительного производства в отношении Вас. Как правило они так и делают.

Вы при этом не отказывайтесь от исковых требований. Не поддерживайте в связи с приобщенным постановлением, но не отказывайтесь.

Так секретарь пусть в протоколе и укажет. Тогда сможете судебные расходы взыскать с ответчика административного. Вам помог ответ? Да Нет 18.2.

Пусть предъявляют свое решение об отзыве исполнительного листа в суд самостоятельно, Вам ничего отзывать не нужно. Вам помог ответ? Да Нет

Срок ответа УК на обращение, это не 30 дней

27 январяУправляющие компании на любой запрос собственника часто отвечают очень долго, поясняя, что по закону у них есть 30 дней на ответ.Однако это не так и закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», устанавливающий норму на ответ в 30 дней, распространяется на государственные органы, а управляющая компания таковым не является. Обычное юридическое лицо (ООО) и ТСЖ не несет властных публичных функций.Для УК и ТСЖ предусмотрены другие сроки на ответ- что логично.Постановлением Правительства № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению управления многоквартирными домами» п.34 указан срок и вид информации, которую УК или ТСЖ обязаны предоставить собственнику:

  1. в срок не позднее 3 рабочих дней — письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  2. в срок не позднее 3 рабочих дней — копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ;
  3. в срок не позднее 3 рабочих дней — сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
  4. в срок не позднее 3 рабочих дней — копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами;
  5. в срок не позднее 3 рабочих дней — копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника;

Срок ответа на иные запросы, не указанные в перечне, составляет 10 рабочих дней (2 недели).Ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется в течение 30 календарных дней.Запрос может быть направлен почтой, электронным письмом на эл адрес УК (ТСЖ), через ГИС ЖКХ, а также нарочно собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом.

Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.Кстати, для приставов также существуют специальные сроки ответа на обращение, не имеющие никакого отношения к 30 дням, на которые они так любят ссылаться.Адвокат Демина Наталья,

Сроки рассмотрения обращений:

1. Обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней с момента поступления в орган.2.

Если обращение подано не в нужный орган, если такие вопросы рассматриваются другими органами, в течение 7 дней со дня регистрации обращение должны перенаправить в нужный орган.3. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Обращение высшему должностному лицу субъекта о нарушении законодательства в сфере миграции рассматривается 20 дней.В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен еще до 30 дней. Однако об этом обязаны уведомить гражданина.В последний день срока рассмотрения письменный ответ на обращение гражданина должен быть направлен ему.ВНИМАНИЕ! На обращения, содержащие в себе нецензурную брань, оскорбления, угрозы государственные органы вправе не давать ответ.

В случае, если гражданин направляет обращения по одному и тому же вопросу, государственный орган может сообщить о прекращении переписки по данному вопросу.

О сроках рассмотрения письменного обращения граждан.

от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») — основной действующий законодательный акт, специально посвященный порядку рассмотрения обращений граждан. Одним из важных вопросов, касательно порядка рассмотрения обращений граждан, является верное исчисление сроков их рассмотрения и получение ответа на них.Закон

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

устанавливает конкретные сроки рассмотрения обращений граждан.

Под сроком рассмотрения обращений граждан понимается предусмотренный законом промежуток времени, в течение которого должно быть завершено рассмотрение по существу вопросов, изложенных в обращении, и гражданину направлен ответ. Значение установленных сроков заключается в том, что они:- устанавливают определенный временной режим для реагирования на обращения граждан;- способствуют оптимальному осуществлению гражданином своих прав, препятствуя, с одной стороны, неоправданному затягиванию рассмотрения его обращения, однако, с другой стороны, предоставляя компетентным органам и должностным лицам достаточно времени на реализацию своих прав и обязанностей.По общему правилу, — государственному органу, органу местного самоуправления, должностному лицу предоставляется 30 суток со дня регистрации обращения для работы с ним. Закон

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

не содержит точных правил исчисления установленных в нем сроков.

При этом ч. 1 ст. 3 предусмотрено, что правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются , международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, рассматриваемым Федеральным законом и иными федеральными законами. Следовательно, при решении вопросов, не урегулированных Законом

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, должен быть применен системный подход к разрешению этих вопросов с применением, в частности, норм Российской Федерации (далее — ГК РФ) и других отраслей права. Подробнее об этом .Теперь, что касается 30-дневного срока рассмотрения письменного обращения.Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.Как раз на случае этой переадресации обращения и стоит обратить особое внимание!

На переадресацию должно уходить не более 10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на переадресацию), при этом гражданину должны направить уведомление о том, что его обращение переслали в другой орган или другому должностному лицу, которые отвечают за решение вопросов.

Но это не ответ, это лишь уведомление о перенаправлении.В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или же соответствующим должностным лицам.Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Подробнее о сроке, а точнее — о сроках:3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение — это и есть законный срок рассмотрения обращений граждан (если не происходит перенаправлений обращения и т.п.). В случае перенаправления обращения этот срок незначительно увеличится согласно срокам на перенаправление, т.е.

+ 10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на перенаправление).В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного ч​. 2 ст​. 10 ​Закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение​, ​​что подтверждается и судебной практикой.​Таким образом, с учетом требований статей 8, 10, 12​ Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:— в случае, когда не требуется никаких пересылок, запросов и т.​п., срок рассмотрения составляет 33 дня (3 дня на регистрацию обращения + 30 дней на рассмотрение с момента регистрации). Без учета почтовой доставки. — в случае, если ваше обращение перенаправляется в другой орган без дальнейших запросов куда-​либо, то срок рассмотрения составляет 43 дня (3 дня на регистрацию + 7 дней на перенаправление, затем опять 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение с момента регистрации).

​То есть, к предыдущей схеме добавился срок на перенаправление и регистрацию у второго получателя.

​Без учета почтовой доставки. — в случае перенаправления ​обращения, ​с последующими запросами и уведомлением о продлении срока рассмотрения​:​ +30 дней к максимальному сроку, который ​рассчитан в​ыше, т.е.

43 дня + 30 дней = 73 дня​. Без учета почтовой доставки. ​Из личной практики следует, что довольно часто уведомления о продлении сроков отправляют​ся уже с нарушением сроков, т.к. это уведомление должно быть направлено до истечения первого срока рассмотрения обращения в 30 дней.​

Срок ответа на обращение граждан в правоохранительные органы

Подача заявления о преступлении в полицию является исключительным случаем.

Данную процедуру не регулирует закон об обращении граждан РФ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, так как это попадает под действие закона «О полиции»

(). В соответствии с ним, правоохранителям отводится до десяти календарных дней на рассмотрение заявления, а также на принятие решения о дальнейших действиях.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: Результатом может стать возбуждение уголовного дела, отказ или решение о перенаправлении обращения заявителя в иной орган в соответствии с подсудностью и полномочиями для рассмотрения конкретного обращения. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Это тоже важно знать:

Срок ответа на письменное заявление

Добрый день. Я 30.09.2016 обратилась с письменным заявлением в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о расторжении договора страхования между мной и банком. Согласно условиям договора страхования жизни в заявлении указала конкретную желаемую дату (07.11.2016) расторжения договора более чем за 30 дней до дня расторжения.

В какой срок банк должен письменно ответить на мое заявление с согласием или несогласием, с подтверждением моих условий или указанием своих условий?

С уважением, Наталья. 19 Октября 2016, 06:34, вопрос №1412569 Наталья, г. Тюмень

    ,

289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 50% 9,8 Рейтинг Правовед.ru 11757 ответов 5861 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,8рейтинг

Здравствуйте, Наталья.

Если срок ответа на обращение установлен договором, то в указанный в договоре срок. Если в договоре срок ответа не указан, то в 30 — дневный срок. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 1.

Сфера применения настоящего Федерального закона4. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения1.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.2.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.С уважением! Г.А. Кураев 19 Октября 2016, 06:41 0 0 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3556отзывов

Добрый день!

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 31.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.То есть по сути они в течении 10 дней были обязаны дать Вам ответ.

19 Октября 2016, 06:42 1 0 получен гонорар 50% 5931 ответ 1424 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Каравайцева Елена Юрист, г.

Новоалтайск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1424отзыва
  2. 5931ответ

Здравствуйте, Наталья! Интересующий Вас срок установлен статьей 452 Гражданского кодекса РФ: Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора1.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. 2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договорлибо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.

Эта норма обозначает, что Вы сами вправе установить срок для ответа на Ваше предложение о расторжении договора страхования. Срок исчисляется со дня получения стороной предложения о расторжении договора.

таким образом срок рассмотрения заявления о расторжении договора страхования составляет тот срок, который установлен Вами в заявлении. Если такой срок не установлен в заявлении, то он составляет 30 дней мо дня получения заявления.

Заявление лучше направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения по почте. 19 Октября 2016, 07:03 0 0 9,5 Рейтинг Правовед.ru 18400 ответов 10037 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Наталья, здравствуйте. Я 30.09.2016 обратилась с письменным заявлением в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о расторжении договора страхования между мной и банком.

Согласно условиям договора страхования жизни в заявлении указала конкретную желаемую дату (07.11.2016) расторжения договора более чем за 30 дней до дня расторжения.НатальяА когда была оговорена, дата вступления договора в силу?

Смотрите согласно указание Банка России №3854-У от 20.11.2015

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.2.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания.5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.6. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.7.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания.Тут нужно смотреть Ваш договор страхования, как правило — в нем прописан срок 10 (5) дней до даты вступления в силу.

В любом случае Вы подали заявление досрочно — что дает Вам возможность требовать возврата уплаченной страховой премии.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+