Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Неисправность стиральной машины при покупке

Неисправность стиральной машины при покупке

Неисправность стиральной машины при покупке

Несколько советов при выборе техники б/у


Подробнее:

  • Если техника , то рекомендуется запустить одну из программ, чтобы удостовериться в исправности и корректной работе устройства.
  • Рекомендуется проверить патрубки. Если они загрубели, то в скором времени возможен их прорыв, и тогда придется вызывать мастера.
  • Транспортировочные болты не должны иметь царапин. В противном случае, есть вероятность, что машинка уже побывала в ремонте.
  • В отсутствии заусенцев на барабане легко убедиться при помощи капронового носка или вискозной салфетки. Если скольжение этих предметов по поверхности происходит беспрепятственно, то все в порядке.Выгодна-ли посудомойка?О-да!Нет
  • Дверца люка должна плотно прилегать к корпусу, быть исправной, легко открываться и закрываться. Манжета – целая и чистая, под ее краями отсутствует мусор, влага, посторонние предметы.
  • Нижнюю часть корпуса следует проверить на предмет наличия коррозии. Если на видны следы ржавчины, то стиралку лучше не брать, она не прослужит долго.
  • При покупке б/у техники в обязательном порядке рекомендуется убедиться в наличии опорных ножек, правильном креплении и равномерном контакте с поверхностью пола.
  • Лоток и дозаторы моющих средств должны быть в чистом состоянии, и посторонних запахов, сухими, без остатков засохшего порошка или грибка. Допустимо присутствие запахов моющих средств и кондиционеров для белья.
  • Желательно проконтролировать состояние шлангов и гаек, чтобы удостовериться в их целостности, отсутствии сколов, дефектов, трещин и деформаций. Состояние резьбы и плотность прилегания проверяется путем завинчивания пластмассовых элементов.
  • Особое внимание следует уделить наличию документов на стиральный агрегат. Лучше, чтобы продавец их предоставил.

Работоспособность можно проверить и без подачи воды. Для этого достаточно подключить прибор к сети и установить режим отжима.

Эта манипуляция позволит убедиться в исправности электрики, двигателя, барабана и сливного насоса.Выбор стиральной машины и тщательная проверка ее перед приобретением – важный и ответственный момент.

Это обязательный шаг, которым не стоит пренебрегать. Правильно выполненное обследование поможет оградить себя от некачественного изделия и выявить недостатки, которые могут негативно сказаться на работе в дальнейшем. Рейтинг автораАвтор статьиРаботаю в сфере ремонта бытовой техники.

Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.Написано статей314 Отлично! 1Новое в разделе «Эксплуатация стиральных машин» 2016-2020.

Все права защищены. Перепечатка материалов и перепубликация фотографий разрешены только с письменного разрешения администрации сайта remontcma.ru и указанием активной ссылки.

Задать вопрос эксперту Спасибо!В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Adblockdetector

Основные типичные поломки и варианты их устранения

Не специалисту трудно точно определить, почему всегда исправно работавшая стиральная машина вдруг сломалась. Зато отклонения от нормальной работы обнаруживаются сразу.

Пытаться производить какие-либо манипуляции с внутренним устройством аппарата без должной квалификации не следует, а на внешние проявления неполадки следует обратить пристальное внимание.

Совет! При вызове на дом мастера желательно четко сформулировать симптомы неисправности.

В этом случае, зная их и марку вашей модели, он с большой долей вероятности сможет хорошо подготовиться к визиту, захватив необходимые запасные части.

Не включается

Если машина не включается, то это будет проявляться по-разному: агрегат может совсем не реагировать на команды пользователя, а может включать световые датчики, но режим стирки не запускать.

Самая распространенная причина проблемы — перебои с питанием.

Сразу же нужно удостовериться в том, что розетка исправна. Сделать это нетрудно: надо просто подключить к ней заведомо исправный прибор.

После этого нужно внимательно осмотреть вилку: не исключено, что имеет место разрыв в участке ее соединения со шнуром или есть другие повреждения. Бывает и так, что вилка попросту недостаточно плотно включена в разъем.

В случае, если вы выполнили все эти манипуляции, но так и не нашли источник неисправности, можно переходить к дальнейшей диагностике.

Порой получается так, что стиральная машинка находится в полной исправности, но механизм ее включения был некорректным. В большинстве современных изделий имеется функция защиты от детей, которая преследует цель недопущения случайного включения техники. Если эта программа активирована, то остальные кнопки попросту не реагируют на команды пользователя.

Чаще всего для отключения защиты надо набрать комбинацию из нескольких кнопок, тогда на табло загорается индикатор режима. Многие устройства не включаются в том случае, если замок дверцы люка не защелкнут.

Как правило, при этом индикаторы мигают, но стирка не начинается.

Причинами могут послужить попавшее под замок белье либо техническая неисправность — деформация крючка затвора. Если стиральная машинка не запускается без видимых причин, то с высокой долей вероятности вышел из строя блок управления. Тогда нужно оценить состояние электронной платы, проверить, не залита ли микросхема водой, удостовериться в том, что исправен сетевой конденсатор.

Тогда нужно оценить состояние электронной платы, проверить, не залита ли микросхема водой, удостовериться в том, что исправен сетевой конденсатор.

Основные неисправности и способы их устранения

Современная стиральная машина может и не выдавать никакой ошибки, но при этом она будет отказываться работать.

Бюджетные модели тем более не оповестят пользователя о том, где система дала сбой, поскольку такой функции у них просто нет.

По этой причине важно знать, какими бывают основные неисправности стиральных машин, от чего они зависят, и как их устранить.

В большинстве своем все модели проявляют свои поломки одинаково, поэтому разделение по брендам не требуется.

Распространенные причины

  1. Неисправность реле или программатора. Ремонт и замену этих комплектующих лучше поручить мастеру.
  2. Накипь. Иногда ТЭН начинает работать слабее из-за образовавшейся накипи. Достаточно достать деталь и вычистить ее. Чтобы избежать этого в будущем, рекомендуется использовать специальные смягчающие средства или установить дополнительный фильтр для воды.
  3. Поломался датчик, определяющий уровень воды. К поломке ведет засор в трубке (ее нетрудно почистить) или же дело в износе – тогда нужно сделать замену.
  4. Сломанный датчик нагрева. Этот элемент сообщает “управляющему” модулю, когда надо запустить ТЭН. Если датчик сломался – его придется менять.
  5. Неисправность ТЭНа. Чтобы проверить состояние элемента стиралки, который нагревает воду для стирки, нужен “прозвон” тестером. Если ТЭН сломался – его нужно поменять. Это нетрудно сделать самостоятельно. Понадобится снять заднюю «стенку» машинки, к примеру, Candy CSS4 1372D3/1-S (агрегат при этом должен быть отключен от питания), после – ослабить крепления установленной детали, демонтировать ее и установить новую. При замене нужно быть аккуратных, чтобы не повредить корпус стиралки.

Читайте также: Сколько воды потребляет автомат – 6 причин большого расхода воды стиральной машины

Сильная вибрация и шум

Источником повышенного шума может стать вибрация, ее заметно невооруженным взглядом.

Случается так, что машина словно скачет по ванной комнате.

В данном случае нужно удостовериться в том, что все транспортировочные винты сняты.Размещая машину, выставлять ее нужно строго по уровню, при этом рекомендуется использовать силиконовые накладки под ножки.

А вот широко разрекламированные антивибрационные коврики, как свидетельствуют отзывы владельцев, становятся абсолютно неэффективным приобретением.

Проверка без подключения к водопроводу

А как проверить двигатель стиральной машины, не подключая её к водопроводу?

К сожалению, никто из работников магазина не даст вам разобрать корпус устройства, чтобы получить доступ к его внутренностям. Да и что вы там обнаружите? Переплетение механизмов? Внешнее состояние мотора невозможно оценить неподготовленному человеку — он просто не заметит неисправность. Однако работоспособность двигателя в условиях магазина проверить всё-таки можно.

Однако работоспособность двигателя в условиях магазина проверить всё-таки можно.

Для подключения всяческой техники в «М.Видео», «Эльдорадо» и прочих магазинах выделена особая зона. Но будьте готовы к тому, что некоторые продавцы всё же не согласятся подключать такой прибор к электросети.Если продавец-консультант попался опытный, то он всё же предоставит возможность проверки двигателя. Но и в этом случае имеется одна сложность.

Устройство выдаст сигнал об ошибке, если будет использоваться режим работы, при котором требуется набор воды. Поэтому проверить работу мотора можно только в режиме «Отжим».

К сожалению, чаще всего он включается только автоматически, по завершению процесса стирки. Лишь на некоторых машинах отжим можно активировать принудительно.

Например, это не позволяют сделать устройства от LG — здесь максимально доступен режим «Полоскание + Отжим». То есть стиральная машина от LG сначала попробует набрать воду, чтобы приступить к полосканию.Не забывайте, что отжим длится 10-15 минут. Отчасти продавцы не хотят проверять таким образом стиральную машину именно из-за длительности этого процесса.При проверке барабана таким образом можно убедиться и в его хорошей балансировке.

Впрочем, небольшая вибрация в любом случае допустима — магазин не обязан регулировать длину каждой ножки, в связи с чем машина может стоять неровно.Проверка стиральной машины при её эксплуатацииЕсли вы уже вовсю используете стиральную машину, то её регулярная проверка не требуется. Но однажды с ней может что-то случиться. Что же делать, если вода не набирается или, наоборот, не сливается?

На самом деле проверить стиральную машину можно и самостоятельно, не вызывая мастера. Однако делается это особым образом — способ отличается у каждого производителя. Где-то реализована полноценная самодиагностика, когда нужно лишь зажать определенные кнопки, после чего увидеть определенный код ошибки.

Где-то предстоят более сложные действия.

Как бы то ни было, а в любом случае потребуется инструкция по эксплуатации — именно в ней содержится расшифровка кодов ошибок.А как проверить датчик воды стиральной машины?

Именно таким вопросом задаются некоторые владельцы таких устройств, когда прибор переполняет свой бак водой или не доливает её. Чтобы получить доступ к реле уровня воды, нужно открутить болты с задней стороны устройства, после чего снять верхнюю крышку. Такое реле называется прессостатом, разные производители устанавливают его в разное место.

Тем не менее, вы точно сможете получить доступ к этому компоненту, открутив крепёжные болты. Однако нормально проверить датчик вы сможете только визуально. Внимательно осмотрите не только сам прессостат, но и соединительную трубку. Обратите внимание на внешние ламели на разъемы — на них не должно быть следов окислений.Ещё вы можете надеть на штуцер небольшой шланг.

Обратите внимание на внешние ламели на разъемы — на них не должно быть следов окислений.Ещё вы можете надеть на штуцер небольшой шланг.

Далее поднесите датчик к уху, и подуйте в шланг. Если прессостат исправен, то должен послышаться щелчок.

Или даже несколько щелчков, здесь всё зависит от конструкции компонента и количества контактных групп. Если же щелчков нет вообще, то прессостат неисправен.Вышеупомянутый способ работает не во всех случаях.

Некоторые виды прессостатов работают особым образом, из-за чего при его продувке щелчки не возникают. Проверить такой датчик без специального прибора практически невозможно.Данный датчик можно и отремонтировать, и заменить. Однако на этом мы закончим рассказ об этом компоненте.

Если вы не разбираетесь в электрике и ремонте стиральных машин, то вряд ли сможете хоть что-то сделать самостоятельно. Далее мы советуем либо приобрести в магазине новый прессостат (точно такой же), либо вызвать мастера, либо вернуть датчик, отправив затем стиральную машину в сервисный центр.Проверка ТЭНаКаждая стиральная машина набирает исключительно холодную воду.

Затем она нагревается до нужной температуры при помощи ТЭНа — трубчатого электрического нагревателя. Именно эта деталь является самой уязвимой. На неё пагубно влияет жесткая вода, пусть она и становится более мягкой при использовании стирального порошка. Если вы заметили, что вода перестала нагреваться, то велика вероятность, что проблема именно в ТЭНе.
Если вы заметили, что вода перестала нагреваться, то велика вероятность, что проблема именно в ТЭНе.

А как это заметить? Достаточно просто спустя 10 минут после начала стирки приложить руку к стеклу загрузочного люка.ТЭН в современных стиральных машинах обычно находится сзади, исключения из этого правила случаются крайне редко. Если вам удастся положить стиральную машину набок, то снизу вы точно увидите, где именно находится ТЭН.

Впрочем, лучше просто открутить заднюю крышку прибора. Если даже под ней ТЭНа не окажется, прикрутить её обратно большого труда не составит.Далее приходится задаваться вопросом «Как проверить стиральную машину мультиметром?».

Дело в том, что без этого полезного прибора определить целостность ТЭНа невозможно. Сразу же снимать нагревательный элемент не рекомендуется — вместо этого просто открутите гайки, прижимающие провода.

И, конечно же, не забудьте убедиться в том, что стиральная машина отключена от электросети!Перед использованием мультиметра нужно понять, каково сопротивление вашего ТЭНа. Для расчета вам нужно узнать следующее:

  1. P — мощность ТЭНа. Чтобы узнать этот параметр, придется посмотреть в инструкцию по эксплуатации. Если её не сохранилось, то поищите электронную версию — её можно найти на сайте производителя и в некоторых интернет-магазинах. Мощность измеряется в Вт или КВт.
  2. U — напряжение, которое подается на нагреватель. Если вы живете не в США, то оно составляет 220 В.

Далее действуйте по формуле R=U²/P.

Так вы вычислите сопротивление ТЭНа в омах.

Например, мощность вашего нагревателя составляет 2200 Вт. В этом случае считаем: R=220²/2200=22 Ом В итоге получается, что нормальное сопротивление ТЭНа должно составлять 22 Ом. То есть именно такое значение должен показать мультиметр.Итак, снимите все провода, которые подходят к нагревателю.

Теперь переведите свой мультиметр в режим измерения сопротивления, остановите его на отметке в 200 Ом. Далее начинается прозвонка — приложите концы мультиметра к клеммам нагревателя. Если на дисплее устройства высвечивается цифра близкая к расчётной, то ТЭН исправен — снимать его не нужно.

Если на дисплее отобразилась цифра 1, то внутри ТЭНа случился обрыв.

Такой нагреватель использовать нельзя, его нужно заменить. Если же отобразилась цифра 0 или очень близкая к ней, то внутри ТЭНа замыкание. Такой нагреватель тоже требует замены.Если показано правильное значение, то это ещё не значит, что ТЭН точно исправен. Точнее говоря, выйти из строя мог диэлектрик, находящийся в пространстве между спиралью и трубкой.
Точнее говоря, выйти из строя мог диэлектрик, находящийся в пространстве между спиралью и трубкой.

Обычно в таком случае электричество уходит на корпус стиральной машины, что очень опасно.Переведите мультиметр в режим прозвонки и замкните два его провода между собой. Вы должны услышать писк, также может загореться индикатор.

Теперь коснитесь одним концом мультиметра клеммы ТЭНА. Второй конец приложите к корпусу или клемме заземления.

Если мультиметр вновь запищал, то дело плохо — нагреватель однозначно требует замены.ЗаключениеТеперь вы знаете о том, как проверить купленную стиральную машину. Мы описали процесс максимально детально. Конечно, не обязательно следовать всем указанным нами шагам.

Среднебюджетные и топовые модели и без того проходят тестирование на заводе производителя — брак в них встречается крайне редко.

Тем не менее, совсем не проверять даже дорогостоящую стиральную машину нельзя — в конце концов, она могла быть повреждена при транспортировке.А вы проверяли свою стиральную машину после покупки?

Или вы только собираетесь приобрести её, в связи с чем и посетили наш сайт? Поделитесь своими мыслями в комментариях.

Слабый отжим белья

Если машина совсем не отжимает или слабо отжимает белье, проблема может крыться в следующем:

  1. Банальная ошибка в использовании. Часто встречается в электронно управляемых машинах, позволяющих задавать скорость вращения барабана. Пользователь просто забывает переключить режим.
  2. Неисправности механического регулятора, отключающего отжим. Ликвидируется заменой элемента управления или чисткой его контактов.
  3. Белья слишком мало или оно распределилось по барабану неравномерно. В этом случае система контроля определит дисбаланс и не позволит двигателю развить высокие обороты.
  4. Барабан перегружен. При чрезмерном количестве белья вода не может быстро перемещаться к границам бака для отвода. Нужно разделить загруженные вещи на две части и отжать их отдельно.

Есть и проблемы, связанные с неполадками электрической части. К примеру, сточенные щетки двигателя не позволяют передать на его обмотки достаточно мощности.

Или приводной ремень растянулся и проскальзывает по шкивам, не давая крутить барабан с надлежащей скоростью.

Более сложной проблемой является частичный выход из строя обмоток двигателя. В этом случае привод не развивает нужную мощность. Случаются сбои в работе тахометра, считающего число оборотов.

Самый дорогостоящий случай — неполадки электронного блока управления. Все перечисленные в этом абзаце проблемы требуют вмешательства квалифицированного специалиста.

Как вернуть стиральную машину надлежащего качества

Даже если никаких недостатков и/или производственного брака купленная вами стиральная машина не имеет, вы можете в соответствии с действующим законодательством вернуть ее и получить обратно уплаченную денежную сумму, если:

  1. Товарный вид изделия соответствует таковому на момент продажи;
  2. Прошло не более двух недель со дня покупки;
  3. Стиральная машина предоставлена с сохранением всех пломб, наклеек, товарных ярлыков;
  4. Вам не подходит цвет/размер машины, а товар с нужными параметрами отсутствует у данного продавца, что не позволяет совершить обмен.

Стиральная машина не греет воду

Возможные причины: перегорание ТЭНа, неисправность реле, термостата или управляющего модуля.Проверьте правильно ли выбран режим стирки. Некоторые из них не предполагают нагрев воды (например, деликатная стирка).

Если режим выбран правильно, но машинка не нагревает воду, обращайтесь в сервисный центр. Опытный специалист заменит ТЭН, термостат или “перепрошьет” управляющую плату.

Распространенные поломки и диагностика стиральной машины

Знаете ли вы, что:Перед тем как выводить различные пятна с одежды, нужно выяснить, насколько безопасен выбранный растворитель для самой ткани.

Его наносят в небольшом количестве на малозаметный участок вещи со стороны изнанки на 5-10 минут. Если материал сохраняет свою структуру и цвет, можно переходить к пятнам.

Свежий лимон подходит не только для чая: очистите загрязнения с поверхности акриловой ванны, потерев половинкой разрезанного цитруса, или быстро вымойте микроволновку, поставив в нее емкость с водой и дольками лимона на 8-10 минут при максимальной мощности. Размягченную грязь останется просто вытереть губкой. Если на любимых вещах появились первые признаки вынашивания в виде неопрятных катышков, от них можно избавиться при помощи специальной машинки – шейвера.

Он быстро и эффективно сбривает сбившиеся в комки волокна ткани и возвращает вещам достойный вид. В посудомоечной машине хорошо отмываются не только тарелки и чашки.

В нее можно загрузить пластмассовые игрушки, стеклянные плафоны светильников и даже грязные овощи, например картошку, но только без применения моющих средств.

Натяжные потолки из ПВХ-пленки способны выдерживать от 70 до 120 л воды на 1 м2 своей площади (в зависимости от размеров потолка, степени его натяжения и качества пленки).

Так что можно не опасаться протечек от соседей сверху. Для борьбы с молью существуют специальные ловушки. В липкий слой, которым они покрыты, добавлены феромоны самок, привлекающие самцов.

Прилипая к ловушке, они выбывают из процесса размножения, что ведет к уменьшению популяции моли.

Нити из золота и серебра, которыми в старину вышивали одежду, называются канителью.

Для их получения металлическую проволоку долго тянули клещами до состояния необходимой тонкости. Отсюда и пошло выражение «тянуть (разводить) канитель» – «заниматься долгой однообразной работой» или «затягивать выполнение дела».

Удалить накипь и нагар с подошвы утюга проще всего поваренной солью. Насыпьте на бумагу толстый слой соли, нагрейте утюг до максимума и несколько раз, слегка придавливая, проведите утюгом по солевой подстилке. Привычка «экономно» пользоваться стиральной машиной-автомат может привести к появлению в ней неприятного запаха.

Стирки при температурах ниже 60 ℃ и короткие полоскания позволяют грибкам и бактериям с грязной одежды оставаться на внутренних поверхностях и активно размножаться.

Услуги по ремонту бытовой техники на дому

Ремонт стиральных машин на дому в МосквеВАО- районы обслуживания по ремонту бытовой техники на дому ЮВАО- районы обслуживания по ремонт бытовой техники на дому СВАО- районы обслуживания по ремонту бытовой техники на дому САО — раойны обслуживания по ремонту стиральных машин на дому Обслуживание Московской области

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть стиральную машину и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
  • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.

Для этого подойдет обычный лист формата А4.

На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+