Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Медицинское право - Аэрофлот возврат билета по медицинским показаниям

Аэрофлот возврат билета по медицинским показаниям

Аэрофлот возврат билета по медицинским показаниям

Стоимость невозвратных авиабилетов


Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

  1. Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
  2. Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.
  3. Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;

В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

Как вернуть билет Аэрофлота по болезни: что нужно и какие сроки. Личный опыт.

19 июня 2018Небольшая статья из личного опыта про вынужденный возврат билета Аэрофлота, купленного у агента.Вынужденный возврат – это возврат денег за невозвратный билет в определенных форс-мажорных случаях, когда пассажир лететь никак не может.

Например, болезнь с запретом на перелеты, смерть пассажира или близкого родственника, в некоторых случаях – отказ в визе.Возврат предусматривается Воздушным Кодексом РФ, а именно 2.

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.Отдельно конкретизируют случаи и ФАП (Федеральные авиационные правила

«Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

).

В частности, п. 227 ФАП.Однако, это может не касаться или касаться не в полной мере иностранных компаний, а также российских компаний, начинающих перевозку за рубежом.Всякие оговорки о вынужденном возврате могут быть и в правилах тарифа (Fare rules), по которому куплен билет.

Об этом лучше читать до покупки билета, потому что вынужденный возврат не является чем-то строго обязательным и доступным по умолчанию.Например, Turkish Airlines во многих своих дешевых тарифах вынужденного возврата хитро избегают. Даже для случая, когда, скажем так, пассажир не дожил до рейса.Но вернемся к Аэрофлоту.В нашем случае был куплен невозвратный билет из Германии в Россию на рейсе Аэрофлота у агента.

К моменту перевозки пассажир попал в немецкий госпиталь и лететь никак не мог.Чтобы получить возврат денежных средств в полном объеме, мы обратились к агенту, у которого был куплен билет. Если бы билет покупался напрямую у авиакомпании, мы бы обратились туда.Затем по телефону через того же агента мы сняли места (бронирование).

Если бы билет покупался напрямую у авиакомпании, мы бы обратились туда.Затем по телефону через того же агента мы сняли места (бронирование).

Сделать это требовалось до окончания регистрации на рейс, которым наш приболевший пассажир уже никак не летел.После этого хороший агент запросил документы, подтверждающие основание для вынужденного возврата. И затем сам отправил их в авиакомпанию.

Плохой агент приложил бы все силы, чтобы от нас отделаться.Выбирайте хороших агентов.В нашем случае агент запросил медицинские справки. Дело осложнялось тем, что госпиталь немецкий и справки были на немецком.

Агент посмотрел на них, связался с Аэрофлотом и передал требование авиакомпании нам:

«нужен нотариально заверенный перевод справок на русский язык»

.Перевод был выполнен и заверен и сканы справок снова улетели по электронной почте агенту, а оттуда — в Аэрофлот. Это было 26 сентября. А 17 октября возврат был акцептован Аэрофлотом и денежные средства вернулись покупателю билета от агента.Таким образом, рассмотрение заявки заняло ровно три недели.Важно знать, что когда дело касается вынужденных возвратов, Аэрофлот (да и не только он) крайне педантично подходит к проверке документов, в том числе медицинских.Скажем прямо: известны случаи, когда авиакомпании звонят в медицинские учреждения, выдавшие справки, и выясняют, не липовые ли они.

У многих есть соблазн обмануть авиакомпанию и все же вернуть билет, который изначально невозвратен, поэтому если такой соблазн слишком силен – прилагайте усилия, «тяп-ляп» может не прокатить.Вот какие документы нужны (один на выбор):• оригинал справки медицинского учреждения;• оригинал справки из медпункта аэропорта (сигнальный лист аэропорта);• копия листка нетрудоспособности.Многими авиакомпаниями принимаются также:• оригинал выписки из истории болезни;• оригинал выписного эпикриза больницы;• оригинал выписки из журнала вызова скорой помощи.Не болейте.

Возврат авиабилета

Пассажир имеет право отказаться от перевозки и вернуть авиабилет в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Порядок и условия отказа от перевозки (возврата) устанавливается Воздушным Кодексом РФ, Федеральными авиационными правилами

«Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 и зарегистрированными в Минюсте РФ 27 сентября 2007 г., регистрационный № 10186 (в дальнейшем — ФАП).

Следует учитывать, что нормы Российского законодательства по вопросам возврата как правило не распространяются на авиабилеты иностранных перевозчиков, а также на авиабилеты некоторых российских авиакомпаний, перевозка по которым начинается от пунктов за пределами России.

Различаются вынужденный и добровольный отказ пассажира от перевозки (возврат). Вынужденный отказ от перевозки (возврат) Вынужденным признается отказ в случае (п. 227 ФАП): • отмены или задержки рейса, указанного в авиабилете; • изменения перевозчиком маршрута перевозки; • выполнения рейса не по расписанию; • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете; • несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; • необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; • непредставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; • неправильного оформления авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом; • болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами; • смерти члена семьи или близкого родственника пассажира, что подтверждается документально.

Болезнь или смерть пассажира, члена семьи либо близкого родственника является основанием для вынужденного возврата только при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. Отказ в визе признают уважительной причиной единичные авиакомпании и только при обязательном предоставлении оригинала официального отказа на бланке посольства/консульства с нотариально заверенным переводом. Для оформления вынужденного возврата пассажиру необходимо предоставить в агентство или авиакомпанию подтверждающие документы.

При вынужденном отказе по медицинским причинам документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки является один из представленных медицинских документов: • оригинал справки медицинского учреждения; • оригинал справки из медпункта аэропорта (сигнальный лист аэропорта); • копия листка нетрудоспособности.

Многими авиакомпаниями принимаются также: • оригинал выписки из истории болезни; • оригинал выписного эпикриза больницы; • оригинал выписки из журнала вызова скорой помощи.

Требования к медицинским документам. Для оригинала справки мед. учреждения: 1. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ; 2.

Наличие реквизитов данного учреждения; 3.

Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ, в оттиске которой должно быть полное название мед. организации; 4. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ; 5. Наличие подписи лица, выдавшего документ; 6. Наличие подписи заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ; 7.

Наличие подписи заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ; 7. Наличие даты выдачи медицинского документа; 8.

Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты».

Также многие авиакомпании требуют: 9.

Наличие в документе диагноза, который может содержать название болезни/травмы или обозначается как «заболевание». Для больничного листа указание заболевания не требуется. 10. Наличие в документе личной печати врача (лечащего или главного врача).

Для оригинала справки медпункта аэропорта: 1. Наличие в медицинском документе наименование здравпункта, выдавшего данный документ; 2.

Наличие печати здравпункта; 3. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ; 4.

Наличие подписи лица, выдавшего документ; 5. Наличие даты выдачи медицинского документа; 6. Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки.

Копии листков нетрудоспособности для подтверждения вынужденного отказа принимаются, как правило, в одном из вариантов: 1. Копия, заверенная нотариально; 2.

Копия, заверенная подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации по месту работы (учебы) пассажира (принимается большинством авиакомпаний); 2. Копия, заверенная подписью и печатью уполномоченного лица авиакомпании (принимается не всеми авиакомпаниями).

К медицинским документам, выданным вне территории РФ, должен быть приложен перевод, заверенный в нотариальном порядке. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки по независящим от пассажира причинам перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, повлекшие вынужденный отказ от перевозки (п.228 ФАП).

Не забудьте получить такую отметку или документ в аэропорту отправления. В случае отсутствия подтверждающих документов вынужденный возврат не может быть произведен. Во многих случаях, особенно при вынужденном отказе по причинам не связанным с авиакомпанией: • внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, • задержки пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; • неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом, • отказа в визе (если это признается авиакомпанией достаточным основанием), может понадобиться получение подтверждения авиакомпании о признании отказа от перевозки вынужденным, для чего агентство должно направить в авиакомпанию запрос с приложением копий подтверждающих причину отказа документов (пп.

Во многих случаях, особенно при вынужденном отказе по причинам не связанным с авиакомпанией: • внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, • задержки пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; • неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом, • отказа в визе (если это признается авиакомпанией достаточным основанием), может понадобиться получение подтверждения авиакомпании о признании отказа от перевозки вынужденным, для чего агентство должно направить в авиакомпанию запрос с приложением копий подтверждающих причину отказа документов (пп.

232,234 ФАП). В этом случае ожидание ответа может растянуться на месяц и более. Следует также иметь ввиду, что если Вы приобрели билеты на рейсы разных авиакомпаний, то задержка (отмена) рейса одного из перевозчиков не признается другим перевозчиком как причина вынужденного отказа от перевозки на его рейсе. При вынужденном возврате пассажиру возвращается стоимость билета, если он полностью не использован, или стоимость билета за вычетом стоимости использованного участка по частично использованному билету (п.235 ФАП).

В случаях вынужденного понижения класса обслуживания пассажира по вине перевозчика, выплачивается разница между оплаченным тарифом и примененным тарифом (п. 239 ФАП). Добровольный отказ от перевозки (возврат) Отказ пассажира от перевозки по причинам, не вошедшим в перечень причин вынужденного отказа от перевозки, признается добровольным (п.

229 ФАП). Самые распространенные причины добровольного возврата: • ошибка в дате, личных данных пассажира и т. д., совершенные им самостоятельно при покупке авиабилета на сайте; • опоздание на регистрацию; • отсутствие или неправильное оформление необходимых для полета документов (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, разрешение на его выезд, визы и т.п.) • снятие пассажира с рейса службами, осуществляющими паспортный, таможенный, иммиграционный и другие виды контроля в аэропорту вылета; • перенос даты поездки (командировки); • изменение планов (просто передумал; решил ехать на поезде); • личные обстоятельства, мешающие поездке (экзамен; ссора с супругом; болезнь или похороны дальнего родственника) Условия возврата (и обмена) при добровольном отказе от полета, зависят от тарифа.

Общее правило заключается в следующем: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат. С 21 июня 2014 г. вступили в силу изменения в Воздушный кодекс РФ, разрешившие авиакомпаниям вводить невозвратные тарифы. В связи с этим, многие российские авиакомпании перевели свои наиболее дешевые тарифы в разряд невозвратных.

Некоторые более дорогие тарифы, которые можно вернуть до вылета рейса, теперь становятся невозвратными после окончания регистрации на рейс. При этом у разных авиакомпаний действуют разные правила возврата такс, входящих в стоимость билета наряду с тарифом.

У одних авиакомпаний нельзя получить обратно стоимость тарифа, но можно вернуть все таксы, у других для невозвратных тарифов не возвращаются и часть или все таксы. При покупке билета обязательно ознакомьтесь с правилами применения тарифа приобретаемого билета в части возврат/обмена. При бронировании билетов на сайте Вы должны подтвердить свое согласие с этими правилами для продолжения бронирования при выборе конкретных рейсов и цен из предлагаемого списка.

Переход к дальнейшему бронированию мест означает, что вы ознакомились и приняли данные правила.

При бронировании мест по телефону или непосредственно в агентстве оператор обязан ознакомить Вас с условиями возврат/обмена заказанного билета. Согласие на оформление билета автоматически означает согласие с правилами применения тарифа. Если оператор не ознакомил Вас с этими правилами при бронировании или оформлении билета, требуйте, чтобы он это сделал и сообщите руководству агентства на эл.

адрес или по телефону +7 (495) 614-02-42. При добровольном возврате удерживаются и/или дополнительно взимаются: • стоимость использованного участка перевозки (при этом она определяется как стоимость перевозки в одну сторону, а не как половина стоимости билета туда-обратно) или тариф целиком, если он является невозвратным; • сборы за отказ от перевозки и/или аннуляцию бронирования, установленные авиакомпанией, если они есть по условиям применения тарифа; • сбор-такса ТКП (125 рублей за каждый полетный сегмент) для билетов, оформленных на бланках ТКП; • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета; • сбор Агентства за возврат.

Сбор за отказ от перевозки взимается, как правило, в случае отказа менее чем за 24 часа до вылета (п. 236 ФАП). Сбор за аннуляцию бронирования, введенный некоторыми авиакомпаниями, удерживается при отказе от перевозки в любое время.

При добровольном отказе от перевозки после окончания регистрации некоторые тарифы возврату не подлежат.

Временем отказа от перевозки считается время уведомления перевозчика о факте отказа – т.е.

время аннуляции бронирования мест на рейс в системе бронирования.

Снять места в бронировании могут в агентстве, оформившем билет, или в представительстве (кассе) авиакомпании, выполняющей рейс. В случае, если Вы приобрели билеты на бланке ТКП (Транспортной клиринговой палаты), снять места можно в любой кассе, аккредитованной ТКП.

При добровольном отказе от перевозки необходимо позаботиться, чтобы места в бронировании были сняты как можно раньше.

При снятии мест оператор должен проставить соответствующую отметку на билете и заверить ее штампом или печатью. Кроме того целесообразно получить от него распечатку бронирования со снятыми местами, также заверенную печатью или штампом, чтобы удостовериться, что места в системе бронирования реально сняты. По правилам авиакомпании Аэрофлот при снятии мест в представительстве (кассе) авиакомпании пассажир должен заполнить специальное уведомление об отказе от перевозки, на котором оператор должен проставить отметку о снятии мест.

Также оператор обязан выдать заверенную распечатку бронирования с отметкой о снятии мест. Без этих двух документов факт своевременного уведомления перевозчика об отказе от перевозки не признается.

Если Вы приобрели билет на сайте www.aviatrans.ru, то для снятия мест обращайтесь в наше агентство по телефону +7 (495) 601-95-32 или по электронной почте Часы работы агентства: по будним дням с 9 до 20 часов, по выходным и праздничным дням с 9 до 19 часов.

Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку. Возврат денег по билету производится в агентстве, оформившем билет.

Согласно действующему законодательству возврат производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа, лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу — при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм (п. 232 ФАП). В случае бумажного билета возврат производится на основании предъявляемого билета с неиспользованными полетными и пассажирским купоном. В случае электронного билета — на основании записи в базе электронных билетов, содержащей информацию о статусе электронных полетных купонов.

Возврат возможен только по купонам, имеющим статус «Открыт» (Open). Если Вы уже прошли регистрацию в любой форме, а затем отказались от полета, обязательно обратитесь к представителю, ведущему регистрацию в аэропорту, для изменения статуса полетного купона в статус Open.

При любом другом статусе купона возврат невозможен и агентству придется связываться с авиакомпанией, что может занять длительное время. В случае вынужденного возврата необходимо также предъявить агентству для передачи в авиакомпанию оригинал документа, подтверждающего вынужденный характер отказа от перевозки. Возврат денежных средств за неиспользованную авиаперевозку производится только тем способом, которым авиабилет был оплачен.

Возврат денежных средств, уплаченных наличными в офисе агентства или курьеру, производится в центральном офисе по адресу Москва, ул.

Расковой, д. 20 по будним дням с 10 до 18 часов при наличии всех необходимых документов, включая разрешение авиакомпании в случае вынужденного возврата, а также кассового чека об оплате. Во избежание повторных визитов желательно предварительно созвониться с агентством для уточнения наличия всех необходимых для оформления возврата документов.

Во избежание повторных визитов желательно предварительно созвониться с агентством для уточнения наличия всех необходимых для оформления возврата документов.

Денежные средства, оплаченные банковским переводом или кредитными картами перечисляются на счет или карту, с которых производился платеж, в течении 3-х банковских дней с даты получения агентством всех необходимых для оформления возврата документов. Срок поступления денег на счет клиента зависит от банка-эмитента карты.

Правила возврата билетов

Соблюдение ряда правил в некоторых случаях повышает шансы вернуть средства даже за невозвратные билеты.

К примеру, в случае возникновения форс-мажора необходимо грамотно подойти к сбору сопроводительной документации. Для начала, следует позвонить в представительство авиакомпании или написать электронное письмо до начала регистрации пассажиров. О сроках регистрации можно узнать .

Дата и время отправки письма будут служить доказательством о том, что вы уведомили авиакомпанию об отказе от рейса еще до начала регистрации. Доказательством форс-мажора, связанного со здоровьем станет справка от врача с указанием даты вылета.

Справку необходимо также заверить у главного врача медицинского учреждения и попросить поставить отметку о том, что пассажиру запрещено совершать перелеты в указанные даты в связи с угрозой здоровью.

Справку можно получить не только в больнице, но и в медпункте аэропорта. Больничный лист необходимо заверить у нотариуса либо у представителя авиаперевозчика. Также документом о подтверждении форс-мажора является свидетельство о смерти.

Если заболел кто-либо из родственников, то необходимо приложить документы, доказывающие родство. Гораздо сложнее, если пассажир пытается оформить возврат авиабилета по медицинским причинам в зарубежном аэропорту. Справка о состоянии здоровья будет выдана на иностранном языке и для возврата ее будет необходимо нотариально перевести и заверить.

Перевести самому и принести нотариусу на заверение — не получится.

Иногда, сумма за посещение врача, нотариальные услуги и официальные переводы превышает сумму планируемого возврата.

В случае, если рейс перенесли или отложили даже не на долго, можно попробовать вернуть деньги за сборы даже невозвратных билетов. По сути, в услуге вам не отказано и вынужденного возврата здесь нет, но вследствие задержки рейса вы могли опоздать на важное мероприятие.

Для возврата части суммы вам необходимо приложить к заявлению о возмещении посадочные талоны, копии билетов, а так же приглашения на официальные мероприятия, целью которых являлся полет.

Это могут быть приглашения на свадьбу (с проштампованной датой и временем), оплаченные документы о бронировании гостиницы или билеты на концерты. Правильно собранный пакет документов и верно оформленные справки влияют на сроки и возможность возврата.

Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлота? Лайфхак для экстренных случаев.

Практически все знают о так называемых — «невозвратных» билетах.

У данной категории есть очевидное преимущество — это цена. Именно по этому невозвратные билеты столь популярны у граждан.

Но ведь в жизни бывает всякое, верно ?

И вот что прикажете делать, если например вы не смогли прибыть на свой рейс вовремя и опоздали на самолет имея на руках именно — такой «невозвратный» билет ? Поплакать над горькой судьбой и смирится с потерей не маленькой суммы денег? Вовсе, нет ! Не стоит отчаиваться и впадать в панику — выход есть !

Вовсе, нет ! Не стоит отчаиваться и впадать в панику — выход есть ! Соблюдая эту не сложную схему, деньги можно вернуть.

Сейчас расскажу как.1. Покупайте «невозвратные» билеты — онлайн, с банковской карты.

Это важно потому, что именно на неё произойдет возврат средств — если конечно, вы всё сделаете правильно.

Это удобно и главное никуда бегать не нужно.2.

Не вздумайте регистрироваться на рейс заранее ! Запомните — никаких онлайн регистраций и выборов мест в салоне самолета за сутки !Ни в коем случае !!! Регистрацию осуществляйте, только непосредственно в аэропорту, на стойке регистрации.

Это супер-важный момент, подумайте сами — если вы сумеете зарегистрироваться на стойке в аэропорту, то и никаких проблем не будет.Риска опоздать то тогда и нет. А вот если вы сделали регистрацию за сутки, не прибыли в аэропорт — то оснований для возврата средств будет, практически — ноль.3.

Если вы опоздали на рейс или регистрацию — не надо бегать, орать, просить и т.д. Вас 100% не пустят в самолет, даже если рейс задержан и например самолет стоит возле рукава. Никого это не волнует, таковы правила — вас пускать туда запрещено.

И никакие сопли, слезы и показы несчастных, зарёванных деточек — вам не помогут. Нужно спокойно, тихо уходить из терминала — как будто вас там и не было.

Звучит странно, но именно так это и работает.4.

Обоснование причин неявки. Главный пункт возврата денег именно этот. Отправляйтесь в больницу и получите лист нетрудоспособности(больничный) на эту дату. Тут даже обманывать никого не придется — на нервной почве у вас 100% будет повышенное давление, сердцебиение и т.д.

Шутка ли, такой стресс ! Скажите врачу, что вам лист(больничный) нужен на работу, вам плохо было с утра — сейчас уж отпустило чуток, но работу вы не вышли и т.д.

Главное это дата и время — они должны быть, раньше вылета разумеется.

Если есть знакомый врач — так вообще хорошо, ну что я вас «косить» от работы буду учить — не маленькие в конце концов. Нужен документ — на дату вылета, поясняющий почему вы физически не смогли прибыть на рейс.5.

Заявление на возврат. С больничным листом, билетами, сканом паспортов и оригиналами оных — отправляйтесь в офис Аэрофлота и там всё это нужно будет предъявить и присовокупить заявление на возврат средств за билет.Эпилог : Да ребята, это работает !

Я не знаю, как в других авиа-конторах, но в Аэрофлоте — это работает так.

Каким законом защищены наши права тоже не подскажу, возможно что-то о защите прав потребителей и т.д.

Но, главное — если бы коммерческая структура могла, то она-бы ни за что деньги бы не возвращала.

Однако, возвращает — в течении 2-х недель деньги вернутся на карту с которой был оплачен билет. Ну и конечно ежу понятно, что лучше подобного не допускать — приезжайте всегда вовремя.

Этот лайфхак — только в случае форс-мажора. Всем удачи !Порекомендую ссылки на полезные ресурсы которыми пользуюсь сам, для путешествий :Р.S. Спасибо, что читаете мои статьи !

Если вам понравилось — загляните и в другие мои публикации, соответственно подписавшись на мой дзен-канал.

Поставьте лайк или дайте обратную связь в комментах.

Для меня очень важен факт работы не в пустоту, а для людей !

Несебр в Болгарии отзывы

Старый и новый город, а также пляжи

  • >Где отдохнуть в Адлере с детьми Обзор районов и пляжей для лучшего отдыха с детьми в Адлере

  • >Где в Греции лучше отдыхать с детьми? Обзор курортов и лучших отелей Греции для отдыха с детьми?

  • >Боюсь летать на самолете что делать? Практические советы как избавиться от аэрофобии
  • >Как правильно собрать чемодан на отдых?

    12 последовательных шагов, которые вам помогут.

  • >Как добраться до Шри-Ланки?

    А также что посмотреть на острове?

  • >Тунис: отзыв о зоопарке Фригия Как посетить зоопарк самостоятельно и многое другое
  • >Путешествие в Лиссабон Когда лучше ехать? Где остановиться? Что посмотреть самостоятельно?

  • >Как попасть в Паттайю А также о том где в Паттайе чистое море
  • >Мини отели и коттеджи Паттайи для спокойного отдыха
  • >Кратко о достопримечательностях Берлина Краткий обзор основных достопримечательностей Берлина для самостоятельного просмотра.
  • >Винный туризм в Европе
  • >Агротуризм в Италии Эко отдых на действующих фермах
  • >Где остановиться на острове Бали Путеводитель по Бали
  • >Отели для детей в ОАЭ Обзор отелей для отдыха с детьми от бюджетных до самых лучших.
  • >Где забронировать отель?

    Рассмотрим на каких сайтах лучше бронировать отели.

  • >Занзибар когда лучше ехать? Что посмотреть и как добраться?

  • >Особенности отдыха в ОАЭ Рассмотрим чем отличается отдых в разных эмиратах
  • >Хорошие отели Праги 3 звезды Обзор лучших отелей Праги категории 3*
  • >Бюджетные отели Нячанга Где не дорого и с комфортом остановиться в Нячанге?

  • >Аренда машины в Дубае Стоит ли брать на прокат машину в ОАЭ?

  • >Аренда яхты в Мармарисе Как арендовать яхту в Турции? Сколько стоит аренда яхты в Мармарисе?
  • >Путевка или самостоятельно?

    Подробно рассмотрим как отдыхать без туроператора или все таки купить тур в турфирме?

  • >Лучшие отели Пхукета для отдыха с детьми Обзор отелей в которых есть водные горки и другие развлечения для детей
  • >Горящие туры в Рас эль Хайма из Москвы Хотите купить тур в эмират Рас эль Хайма?

    Тогда воспользуйтесь нашей подборкой популярных отелей этого эмирата.

  • >Туры в Дубай из Москвы Осень — Зима — Весна
  • >Новогодние туры в Дубай Вылеты из Москвы регулярными и чартерными рейсами.

  • >Туры по системе Фортуна.

    Рассмотрим когда стоит покупать, а когда лучше поздержаться.

  • >Раннее бронирование или горящие путевки? Разбираем когда выгодно бронировать заранее, а когда ждать горящие туры
  • >Прокат авто на Крите и Родосе Арендовать машину заранее или брать на месте?
  • >Туры на Кос из Москвы Горящие туры на остров Кос в Греции
  • >Туры на Крит на двоих из Москвы Горящие туры на Греческий остров Крит из Москвы на двоих и не только.

  • >Крит в октябре — стоит ли ехать?

    Отзыв туриста о погоде, море и отелях на острове в октябре месяце.

  • >Туры на Родос от туроператоров У кого из операторов чаще бывают горящие путевки в Грецию, а также как поймать и купить такие туры.
  • >Что посмотреть в Таррагоне Обзор достопримечательностей Испанской Таррагоны
  • >Альмерия — другая Испания Отзыв туриста
  • >Овербукинг в гостинице Или о том как отели перепродают ваш номер.

    Что делать если вас не заселяют?

  • >Топливные сборы туроператоров Что такое? Зачем они нужны? Сколько стоят?

    Можно ли обойтись без них?

  • >Перелет с детьми в самолете Разбираем тонкости и нюансы семейного авиапутешествия
  • >Бенидорм — Коста Бланка Отзыв об отдыхе и пляжах.
  • >Как подобрать тур по всем туроператорам из Москвы и не только?

    Не обращаясь в турагентство

  • >Пляжи Коста Брава в Испании Выбираем лучший на собственном опыте
  • >Выезд ребенка за границу Когда нужно согласие второго родителя, а когда нет? Разбираем ситуации.
  • >Аликанте — Бенидорм как добраться?

    Обзор бюджетных вариантов как добраться из аэропорта Аликанте в Бенидорм.

  • >Как обманывают турфирмы Как не попасться на удочку мошенников при покупке тура.
  • >Как найти горящие туры и где их потом купить?

  • >Возврат невозвратных билетов Аэрофлота По медицинским показаниям. Пошаговая инструкция
  • >Ребенок едет на отдых по России с бабушкой Для чего нужно оформлять нотариальное согласие от родителей?
  • >Где найти самые дешевые авиабилеты Советы по поиску авиабилетов по России и Европе
  • >Можно ли вернуть невозвратные авиабилеты?

    Можно, при соблюдении определенных условий.

  • >Виза в Испанию Пошаговая инструкция.

    Куда бежать и что делать?

  • >Виза во Францию Возможно оформить без авиабилетов?
  • >Виза в Италию Какие цены, сроки оформления и необходимые документы?
  • Бесплатный вопрос юристам онлайн

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

    сетях

    © 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

    Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

    Подытожим

    Еще раз: невозвратным в билете считается только тариф, таксы и сборы вернуть можно – на это напрямую указывают воздушные кодексы разных стран.

    В каждой ситуации, само собой, нужно разбираться индивидуально, но даже лоукостеры могут вернуть тебе сервисные сборы и/или налоги.

    Возможно, сумма будет незначительной, но ты имеешь на нее полное право. Фото: unsplash.com*Если понравилась статья, ставь лайк и подписывайся на наш профиль. Каждую неделю мы публикуем только проверенные лайфхаки для путешественников и море другой полезной инфы.

    С каким диагнозом можно вернуть невозвратный авиабилет

    При добровольном возврате удерживаются и/или дополнительно взимаются:• стоимость использованного участка перевозки (при этом она определяется как стоимость перевозки в одну сторону, а не как половина стоимости билета туда-обратно) или тариф целиком, если он является невозвратным; • сборы за отказ от перевозки и/или аннуляцию бронирования, установленные авиакомпанией, если они есть по условиям применения тарифа; • сбор-такса ТКП (125 рублей за каждый полетный сегмент) для билетов, оформленных на бланках ТКП; • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета;• сбор Агентства за возврат. Сбор за отказ от перевозки взимается, как правило, в случае отказа менее чем за 24 часа до вылета (п.

    236 ФАП). Сбор за аннуляцию бронирования, введенный некоторыми авиакомпаниями, удерживается при отказе от перевозки в любое время.

    Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

    Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний.

    Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне. Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта.

    На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.

    Справка о болезни для авиакомпании

    Для того чтобы доказать факт болезни, необходимо предоставить в компанию-перевозчик подтверждающий медицинский документ. Это могут быть:

    1. справка из медпункта аэропорта;
    2. выписка из журнала вызова скорой помощи.
    3. справка из медицинского учреждения;
    4. выписка из истории болезни;
    5. копия ;
    6. выписка эпикриза больницы;

    В каких случаях возможен вынужденный возврат авиабилетов?

    (Согласно приказу Минтранса «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров…»)

    • Изменения перевозчиком маршрута перевозки.
    • Несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещённых к перевозке веществ и предметов.
    • В случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.
    • Непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете.
    • Несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете.
    • Необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки.
    • Неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

    • Болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.
    • Выполнения рейса не по расписанию.

    С болью в сердце я позвонила в «Победу», чтобы отменить наши билеты.

    На всякий случай парня назвала мужем. На том конце провода заинтересовались нашими разными фамилиями: «Точно муж? Надо тогда свидетельство о браке приложить».

    Дело в том, что, согласно правилам, деньги возвращаются только самому заболевшему и члену его семьи.

    Члены семьи — это супруги, родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, братья и сёстры.

    На мой взгляд, чертовски устаревшая формулировка. На дворе XXI век, и замужество уже давно не является чем-то обязательным для пары.

    Мы живём под одной крышей четыре года, и неужели я поеду одна наслаждаться венской оперой, пока он лежит на операционном столе? Не буду скрывать, я тут же загуглила: «купить свидетельство о браке». К моему удивлению, эта услуга оказалась вообще не популярна.

    Буквально пара сайтов предлагала приобрести эту бумажку за 20—30 тыс. рублей!!! (да за такие деньги я лучше по-настоящему выйду замуж).

    Но терять деньги я не собиралась, поэтому в день нашего несостоявшегося вылета просто пошла в местную поликлинику и сказала, что плохо себя чувствую. Терапевт совершенно без вопросов открыла больничный лист, отправила на анализы и выписала стандартный набор лекарств при простуде. Более того — она ещё упорно предлагала продлить больничный, когда я пришла через неделю «выздоровевшая».

    На самом деле, чтобы наверняка вернуть деньги, обязательно просите врача указать, что у вас есть медицинские противопоказания к полёту.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +